Responsable Plateforme G Services H/F
Groupama Epargne Salariale
Alsace, France
il y a 1j

Description de la mission

Au sein du pôle Services et Indemnisation et en lien avec le Responsable de Pôle "GServices", vous participez à l'élaboration du plan d'actions et déclinez les objectifs de la plate-

forme dans le respect des budgets alloués.

Vous assurez l'animation de l'équipe et planifiez son activité : gestion des effectifs, répartition des charges

Vous garantissez l'enregistrement des sinistres AUTO et DAB dans le respect de la relation client et de la maîtrise des coûts.

Vous accompagnez la progression de l'équipe dans l'atteinte des objectifs de qualité et dans le développement des services associés.

Vous contrôlez, pilotez les indicateurs qualitatifs et quantitatifs et identifiez le cas échéant les actions correctrices à mettre en oeuvre.

Vous contribuez par vos actions, au développement du chiffre d'affaires de l'Entreprise.

Par ailleurs, vous mettez en oeuvre toutes les actions favorisant la collaboration et les échanges avec les autres services de l'entreprise (Pôle Info, les services AUTO DAB, SOUSCRIPTION ).

Profil

De formation Bac + 2 minimum, fort d'une expérience en gestion des contrats AUTO et DAB et / ou de management, vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).

Force de proposition, doté d'un excellent relationnel, dynamique et réactif, organisé et rigoureux, vous avez une bonne connaissance du domaine de l'assurance et idéalement de l'assurance AUTO et DAB.

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

27 / 10 / 2018

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