Manager Service Client F/H
Michael Page Intérim Management
NANTERRE, France
il y a 2j

Pour cette mission, en tant que Manager Service Client, vous avez pour missions les activités principales suivantes :

  • Manager une équipe de 4 personnes (GPA, approvisionnement, relations distributeur...),
  • Assurer du développement personnel et professionnel des membres de l'équipe en accord avec les orientations RH du client,
  • Piloter l'activité et assurer la responsabilité de l'efficacité de l'équipe dans l'exécution opérationnelle,
  • Piloter les process, le suivi des KPIs,
  • Veiller aux respects des engagements contractuels commerciaux et logistiques,
  • Être le garant de l'efficacité du service vis-à-vis des clients externes et internes,
  • Veiller à la pertinence de la collaboration avec les enseignes clients de l'entreprise, dans le respect des engagements contractuels, notamment d'un point de vue commercial et logistique, (dans ce cadre, des rencontres régulières avec les enseignes sont à prévoir),
  • Lors de ces échanges, intervenir sur des sujets logistiques,
  • Disposer d'un rôle catégoriel en interne, mais également vis-à-vis des clients,
  • À ce titre, animer des réunions, animer transversalement la supply chain, la distribution, le stockage, la demande, etc.
  • Vous êtes issu d'une formation supérieure, de niveau Ingénieur avec une spécialisation supply chain et logistique, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions logistiques et service client au sein d'une entreprise de grande consommation (FMCG ou mass market, GPA) en lien avec la relation client.

    Manager éprouvé, vous êtes à l'écoute de vos équipes et disposez d'une réelle capacité d'écoute et d'accompagnement opérationnel.

    Vous maîtrisez l'anglais courant et SAP.

    Conditions et Avantages

    N / C

    Michael Page Interim Management spécialiste du management de transition sur les métiers des achats, de la supply chain et des opérations, nous gérons des besoins de Direction Générale, Direction des Achats, Direction Supply Chain, Direction des Opérations, Direction Industrielle, Direction des Méthodes, Direction Usines.

    Vous êtes intervenu dans des contextes d'intervention tels que la gestion de projets, le renfort d'expertise, le remplacement managérial, le conseil opérationnel ou le remplacement d'un salarié absent.

    N'hésitez pas à nous contacter.

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