Customer Satisfaction Officer Bilingue Espagnol F/H
Groupe AFONE
Angers, France
il y a 1m

L'entreprise

Rejoignez Nøelse et participez à la construction d’une solution bancaire nouvelle génération :

Simplicité : Si c’est simple pour vous, c’est bon pour nous.

Transparence : Pas de mauvaises surprises, tout est dit avant.

Engagement humain : Il y aura toujours quelqu’un pour vous

Innovation : la technologie est au service de l’humain et pas l’inverse.

Description du poste

Nøelse est une banque en ligne digitalisée avec son siège social au Luxembourg. La banque Nøelse est présente aujourd'hui en France et en Italie.

Elle le sera demain en Espagne et en Allemagne.

Vous êtes orienté(e) client, vous aimez renseigner et accompagner les clients. Vous faites preuve d’empathie et vous vous adaptez aux besoins du client,

  • Vous disposez d’excellentes compétences orales et écrites
  • Vous savez promouvoir, divulguer et vulgariser les outils clients (applications smartphone et site internet)
  • Vous savez faire preuve d’esprit de synthèse afin d’être force de proposition dans l’amélioration continue du service
  • Vous savez identifier les risques financiers (fraude, blanchiment, ...) et offrir le meilleur service à nos clients tout en assurant la fluidité des opérations
  • Profil recherché

    Empathique, vous savez écouter et créer du lien naturellement. Vous maîtrisez les techniques d’expression orale et écrite.

    Vous avez un esprit curieux et ouvert. Vous aimez trouver des solutions. Vous êtes attiré(e) par l’innovation et le digital.

    Vous avez une bonne capacité à apprendre et à vous adapter au changement.

    Vous avez l’esprit d’équipe et vous êtes bilingue Espagnol ?

    Rejoignez l’aventure Nøelse !

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