IMA Technologies Conseiller clients H/F
IMA Technologies
Nantes, FR
il y a 5j

Descriptif du poste

Au sein d’une équipe d’une quinzaine de collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous commercialisez, au téléphone, une gamme de produits et services d’assurances auprès de nos clients, avec une relation client à chaleur ajoutée !

En back-office, vous effectuez également tous actes utiles à la gestion de ces contrats.

Nous comptons sur vous pour :

  • Accueillir les appels des clients sociétaires et prospects,
  • Animer une relation client comme on l’aime dans le traitement des appels entrants de nos clients (informer sur les types de contrats et de garanties) ;
  • Fidéliser, en les conseillant et les orientant vers nos offres les plus adaptées (Analyser le risque assurantiel, proposer des garanties additionnelles, établir des devis) ;
  • Détecter les opportunités commerciales pour les transformer en réussites commerciales ;
  • Assurer la gestion du portefeuille de nos contrats d'assurance (Etablir des attestations, demander des pièces complémentaires, adhésion, résiliation).
  • Profil recherché

    Au-delà du diplôme (Bac à minima, formation commerciale, assurance appréciées), ce qui compte c'est votre expérience dans le domaine commercial, votre dynamisme, votre engagement à servir le client et votre esprit d'équipe.

    Nous recherchons avant tout des collaborateurs dotés :

  • d’une forte sensibilité commerciale : le sens de la vente et de la négociation !
  • du goût de la performance individuelle pour une réussite collective ;
  • du sens du service client : réactifs, avec de réelles capacité d’écoute et relationnelles ;
  • de facilités à convaincre, argumenter ;
  • d’une aisance avec les outils informatiques et téléphoniques
  • Dès votre intégration vous suivez une formation complète de plusieurs semaines sur la gestion de la relation client, nos produits, nos outils et nos méthodes de vente.

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