Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) F/H
NAOS HOTEL BORDEAUX AIRPORT
Mérignac, France
il y a 5j

L'entreprise

L’Hôtel Sheraton Bordeaux Aéroport ouvrira ses portes en décembre 2022 à proximité directe de l’aéroport international de Bordeaux.

Cet hôtel moderne est composé de 177 chambres et suites, 1 salle de fitness et d'un espace rooftop. Il est également doté d’un restaurant raffiné " L'EDEN" et de Blue Bamboo, un lieu de travail, d’échange et de réunions professionnelles de 3 à 300 personnes proposant des salles technologiques et immersives.

Rejoindre notre établissement c’est aussi faire partie de l’aventure NAOS HOTEL GROUPE.

Groupe hôtelier français, notre mission est de concevoir, financer, construire et exploiter des programmes hôteliers qui contribuent à l’amélioration de la qualité de vie et s’adaptent aux besoins évolutifs de nos clients.

Déjà 8 établissements exploités en France et plusieurs ouvertures programmées en 2022. A l’horizon 2024, NAOS HOTEL GROUPE comptera plus de 20 établissements sur le territoire français, sous des franchises HILTON et MARRIOTT.

Notre réussite : des hommes et des femmes de terrain, passionnés et orientés sur la satisfaction de nos clients. Convaincus que nos valeurs humaines contribueront à nos performances de demain, nous mettons à cœur d’accompagner nos collaborateurs au quotidien.

Description du poste

Véritable ambassadeur de l'hôtel, vous êtes le le représentant de l' image de marque de l'établissement. Vous êtes le garant de l'enchantement client.

Sous la responsabilité et bras droit du Gouvernant Général vous veillez au bon déroulement du séjour des clients en garantissant la mise en état quotidienne des chambres et des lieux commun.

Vos missions sont les suivantes :

  • Animer et encadrer l’équipe de femmes de chambre / équipiers ;
  • Garantir le respect des standards et procédures de la marque ;
  • Garantir la qualité des services et des prestations offertes au client ;
  • Appliquer le système de contrôle des chambres et des lieux communs ;
  • Veiller aux stocks de linge ainsi que des produits d'entretien et d'accueil ;
  • Assurer le suivi des Lost &Found ;
  • Veiller aux stocks de linge ainsi que des produits d'entretien et d'accueil;
  • Remplacer le(a) Gouvernant(e) Général(e) lors de ses absences.
  • Profil recherché

    Issu(e) d’une école hôtelière, vous justifiez d’une expérience de minimum 3 ans réussie sur un poste similaire.

    Vous animez vos équipes, dans le respect de chacun en ayant comme mot d’ordre : autonomie, polyvalence, responsabilité et rigueur.

    Vous savez tenir les plannings.

    Passionné(e) par votre métier, vous êtes un reconnu(e) pour votre professionnalisme et votre souci du détail ainsi que des règles d'hygiène.

    Vous avez une attitude discrète et raffinée en accord avec l'atmosphère de l'établissement.

    La pratique de l’anglais est souhaitée sur ce poste.

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