Responsable base de données H/F
Cenpac
Roissy-en-France, France
il y a 4j

L'entreprise

Lasociété Cenpac est l’un des principaux acteurs de la distribution de produitset de systèmes d'emballage en France, filiale du leader.

Description du poste

Rattaché au Responsable Marketing, vous managez et coordonnez le maintien et l’exploitation des bases de données. Vous œuvrez au sein de l’équipe marketing multicanal et managez 2 Chefs de projets base de données.

Base de données clients

  • Vérification et mise à jour, fiabilité de la donnée clients / prospects
  • Gestion et optimisation des contacts clients (RGPD compliant)
  • Datamining, prédiction, prévention, fidélisation, acquisition, préconisations
  • Mise à jour les règles de gestion et modes opératoires de maintien de la base
  • Développement des outils de connaissance clients
  • Identification et définition des cibles clients, segmentation clients
  • Conception, optimisation et réalisation des extractions
  • Réalisation des ciblages pour l'ensemble des opérations marketing
  • Intégration de fichiers de campagnes marketing dans le CRM
  • Production et analyse des données pour les reportings et ciblages
  • Vous participez à la réflexion sur les actions de fidélisation, de prospection, de scoring, de segmentation et le parcours client
  • Base de données produits

  • Contrôle des flux de données produits dans les différents systèmes : ERP, CRM, PIM
  • Vérification et validation des articles et données logistiques dans les systèmes d'information
  • Harmonisation des différentes pratiques pour la création, la mise à jour et la suppression des articles (cycle de vie des produits)
  • Mise à jour des procédures et des modes opératoires de gestion de la Base de Données articles
  • Contrôle et accompagnement des équipes dans la pratique des procédures avec les différents utilisateurs (achats, approvisionnements )
  • Injection, vérification et maintenance des tarifs selon les grilles tarifaires et process définis
  • Maintenance et contrôle de la descente des informations produits dans les différents systèmes (PIM, site web )
  • Garant de la fiabilité et de la cohérence des reportings (nomenclature, analyse )
  • Contrôle des données de publication des catalogues on et offline + PIM
  • Reportings

  • Réalisation d'analyses croisées produits / clients
  • Statistiques transversales et reportings
  • Analyse des opérations marketing et commerciales, taux de conversion, taux de transformation
  • Calcul de l’éco-contribution
  • Projets

  • Force de proposition sur les évolutions des outils, les automatisations
  • Rédaction de cahier des charges, suivi des mises en œuvre, contrôle
  • Assurez le maintien du PIM et le développement des outils informatiques en lien avec la DSI
  • Contribution aux différents projet et veille de la bonne remontée et à la qualité des données
  • Profil recherché

    Vous êtes force de proposition pour l’optimisation des actions marketings. Vous travaillez en collaboration avec l’équipe marketing et les autres services de l’entreprise.

    Vous êtes également amené à échanger avec les équipes BDD du groupe afin d’optimiser vos pratiques.

    Vous disposez d’une dizaine d’années d’expérience minimum sur un poste similaire.

    Vous maitrisez impérativement les outils informatiques : Excel, Access, bases de données, outils de BI pour l’extraction des données (type Business Object, Cognos ou MicroStrategy), PIM.

    Une connaissance de VBA, des macros Excel et de SQL et de AS400 serait un plus.

    Votre sensibilité marketing alliée à votre capacité d’analyse et de prise de recul vous permettent d’être force de proposition et de participer aux réflexions stratégiques.

    Pragmatique et adaptable, vous avez le sens du travail en équipe et un bon relationnel. Vous avez le sens du service et aimez répondre aux différentes demandes de manière réactive.

    Rigueur, réactivité et curiosité sont des qualités nécessaires pour réussir à ce poste.

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