Gestionnaire conseil allocataires confirmé - niveau 3 ou 4 selon profil
UCANSS
Versailles France
il y a 1j

Mission / Activités

Au sein du Pôle Relation de Service, les candidat(e)s retenu(e)s auront pour mission principale :

  • d'assurer les rendez-vous d'accueil physique et téléphonique (sites Caf et sites extérieurs) et, d'autre part, d'assurer la liquidation de la production liée à la relation de service (gestion de la PF RAPPEL, réponse aux mails et réclamations...),
  • Une activité de liquidation, hors dossiers liées à la relation de service, sera également à réaliser de manière plus secondaire.

    Compétences

  • Formation Vademecaf ou CQP GCA exigée,
  • Expérience à l'accueil souhaitée,
  • Maîtrise du traitement des prestations légales et déléguées, maîtrise des techniques de la relation client,
  • Aisance relationnelle, adaptabilité, gestion des situations difficiles.
  • Les postes sont à pourvoir sur les sites de Mantes et Versailles.

    Des déplacements réguliers sur les accueils partagés et de manière ponctuelle sur l'autre site Caf sont à prévoir.

    Formation

    Formation Vademecaf ou CQP GCA exigée

    Conditions particulières

    Candidature (lettre de motivation + CV), à transmettre en précisant en objet Candidature GCA RDS , au plus tard le 25 septembre 2020 à l’adresse suivante : recrutement.

    cafyvelines caf.cnafmail.fr

  • Contrat au choix par le candidat : 36h ou 39h par semaine, qui donne droit à des jours de RTT (20 jours par an pour un contrat à 39h),
  • Possibilité de télétravail ( 1 jour par semaine)
  • Carte chèque déjeuner,
  • Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%.
  • Signaler cette offre d'emploi
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