Account Manager - Germanophone (M/F), PARIS (contrat temporaire 18 mois)
Winamax
Illkirch-Graffenstaden, FR
il y a 1j

WINAMAX

Winamax propose une plateforme de jeux en ligne permettant à plus de 6 millions de membres en France, en Espagne et en Allemagne de s'adonner à leur passion pour le poker et les paris sportifs.

En France, Winamax est le leader du marché du poker en ligne et un site de paris sportifs incontournable. Après un lancement très réussi de notre plateforme en Espagne, Winamax s'est lancé à la conquête du marché allemand.

Figurant parmi les opérateurs les plus innovants du marché, le succès de Winamax est le résultat d'un travail de fond tant en termes de marketing / communication qu'en termes d'avancées technologiques / techniques.

Et qu'est-ce qui rend Winamax si différent de ses concurrents ? Eh bien, un ton décalé et plein d'humour et de bonnes cotes.

Faire partie du staff Winamax, c'est vivre une aventure au sein d'une équipe compétente et sympathique, dans un lieu de travail unique et convivial.

VENEZ REJOINDRE LE JEU

Venez rejoindre le jeu : dans le cadre de notre développement international, nous recherchons plusieurs chargés de clientèle (H / F) pour le marché allemand.

QUE FEREZ VOUS ?

Vous ferez partie de l'équipe d'assistance clientèle de Winamax. Vous serez un point de contact fiable pour nos clients allemands, répondant aux questions et messages de nos joueurs et prospects allemands : instructions, conseils, promotions, plaintes, etc.

En fournissant un service client de haut niveau, vous assurerez la satisfaction et la fidélité de nos clients allemands, jouant ainsi un rôle important dans l'amélioration de notre offre et le développement de la marque Winamax sur le marché allemand.

PROFIL RECHERCHE & DETAILS du JOB

L'allemand est votre langue maternelle (ou équivalent d’un niveau C2) et vous avez effectué la plupart de vos études en Allemagne.

Passionné(e) de sport, vous maîtrisez le langage familier et la terminologie du secteur et êtes capable de comprendre intuitivement les questions et les problèmes d'un client et d'y répondre.

Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles et de communication .

Vous maîtrisez les principaux programmes Office et pouvez écrire rapidement sur un PC.

Vos principaux atouts pour réussir dans cette fonction sont votre sens aigu des besoins des clients, votre esprit d'équipe et votre motivation à faire la différence.

Idéalement, vous parlez déjà (même un peu) le français, la langue de travail Winamax, avez un niveau d'anglais courant et l'idée de travailler à Paris vous séduit.

  • Votre situation personnelle vous permet d'être positionné(e) de façon permanente au sein de notre équipe de support client organisée en horaires tournants ;
  • horaires de nuit et de week-end inclus.

  • Poste à temps plein de 35 heures par semaine et poste hybride (jusqu'à 2 jours / semaine), contrat à durée indéterminée dans nos bureaux au cœur de Paris, France Poste à temps plein de 35 heures par semaine et poste sur site (pas de travail à distance), contrat à durée indéterminée dans nos bureaux au cœur de Paris, France.
  • Horaires individuels tournants sur une période de 12 semaines avec des équipes du matin, de l'après-midi et de la nuit, y compris le week-end, afin de garantir un service de paris sportifs 24h / 24 et 7j / 7 à nos clients.
  • Environnement de travail motivant, contenu du poste et salaire pour un jeune diplômé.
  • d’INFOS
  • Nous travaillons dur et nous jouons dur aussi ! Rejoindre Winamax, c'est s'engager dans une expérience humaine avec :

  • Un soutien important dans la recherche d'un logement à Paris
  • Un travail stimulant dans un environnement international
  • Une ambiance de travail unique avec de nombreux avantages au cœur de Paris (boissons et snacks gratuits, accès à un restaurant d'entreprise, etc.)
  • Une prime d'intéressement et de participation aux bénéfices
  • Une excellente assurance santé
  • Six semaines de congés payés
  • Et beaucoup de FUN ! Des événements réguliers après le travail (poker, jeux, barbecue, .) et des activités de loisirs (salle de sport, équipe de football, ).
  • Signaler cette offre d'emploi
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