Chef de projet CRM BtoB F/H
Groupe Pierre & Vacances - Center Parcs
PARIS 19, France
il y a 6j

Vos missions :

  • Piloter le projet d'animation des clients du groupe rattachés à des comités d'entreprise.
  • Pour cela :

  • Définir les parcours de chaque segment et les infrastructures technologiques nécessaires, puis assurer la mise en place du plan animation en collaboration avec les équipes Data, Collectivités d'Entreprise et IT;
  • Suivre et analyser l'activation de la base de clients en collaboration avec les équipes Data et Business Analytics pour développer la valeur de chaque segment de clients;
  • Définir et mettre en place le plan d'animation multi-canal pour atteindre les objectifs commerciaux;
  • Mettre en place les campagnes emailings tactiques : demande de ciblages, recherche de contenu, création, intégration dans Dartagnan, BAT, envoi, suivi des KPIs;
  • Mettre en place les campagnes trigger tout au long du cycle de vie des clients;
  • Mettre en place les campagnes print : brief agence, demande de ciblage, routage, analyse des résultats;
  • Réaliser le bilan de l'activation par saison et recommandations pour les suivantes;
  • Coordonner avec les équipes Collectivités d'Entreprise et Business Line le relais des offres et les spécificités des produits / services en fonction des différentes cibles de clients;
  • Effectuer le suivi budgétaire;
  • Rester à l'affût des tendances dans les domaines du CRM et du digital et les mettre en pratique.
  • Vous avez 2 ans d'expérience à minima en agence ou chez l'annonceur, dans le domaine du CRM et / ou du marketing digital ;
  • Vous maîtrisez les techniques d'acquisition & d'activation, mais aussi les stratégies CRM et problématiques digitales ;
  • Vous êtes à l'aise sur les projets avec une dimension IT ;
  • Vous êtes à l'aise avec les chiffres et vous êtes orienté(e) résultats avec une approche ROIste ;
  • Vous êtes créatif (ve) et force de proposition, vous êtes doué(e) pour conceptualiser, formuler et convaincre ;
  • Vous êtes d'un tempérament dynamique et appréciez le travail en équipe. Vous êtes organisé (e), rigoureux(se) et déterminé(e), capable de mener de front plusieurs projets ;
  • Vous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, et vous saurez vous adapter à des équipes multiculturelles.

    Le secteur du tourisme vous passionne et vous avez l'âme d'un entrepreneur ? Le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs vous offre un environnement de travail qui donne véritablement du poids à vos idées.

    Venez participer au développement du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs, un leader européen du tourisme local avec un réseau de 300 destinations sur le Vieux continent, et une famille multiculturelle de 12 000 collaborateurs.

    Signataire de la charte diversité, notre Groupe est également engagé volontairement dans une politique favorisant l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

    Nos postes sont ouverts à tous.

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