Conseiller-e Client SCO en contrat de professionnalisation (CQPT) Ajaccio
XtraMile
Ajaccio, Corse-du-Sud, France
il y a 1j

Description du poste

MissionNotre mission est de fidéliser et de développer les usages du portefeuille des clients grand public qui nous est confié.

Vous établissez une relation de confiance et de qualité avec le client que vous contactez pour l'informer de la situation et vous traitez la demande.

Vous apportez les réponses adaptées aux demandes exprimées par les clients en véhiculant l'image du Groupe.Notre ambition est de proposer à nos clients une expérience client incomparable.

Elle est portée au plus de près de nos clients par nos conseillers, ambassadeurs de la qualité de notre service clients.

Principales activitésVous accueillez le client et établissez une relation de confiance durableVous écoutez, comprenez le client et vous intéressez à ses usagesVous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omnicanalVous faites la promotion de nos services digitaux au clientVous travaillez au service du collectif

Profile recherché

Vous avez peu ou pas d'expérience dans la vente de Télécoms : cette offre est faite pour vous !Pour vous, la satisfaction client est une priorité : vous êtes d'ailleurs reconnu-e pour vos qualités relationnelles, votre sens de la pédagogie ainsi que pour le plaisir à partager vos connaissances.

Vous avez la fibre commerciale et votre motivation est de fournir à nos clients un service irréprochable.La vente et le contact avec le client vous motivent.

Vos qualités relationnelles, votre esprit d'équipe et votre goût du challenge sont des qualités que l'on vous reconnaît.Dynamique et rigoureux-se, vous vous adaptez facilement à des environnements et à des interlocuteurs divers.

Votre passion et votre curiosité pour les nouvelles technologies sont indispensables à votre réussite.

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