Conseiller Clientèle à Distance
Groupama Méditerranée
VAUCLUSE,Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
il y a 5j

Description de la mission

Homme ou femme en plateforme, vous réceptionnez et traitez les appels des clients en direct, vous assurez la qualité d'accueil des sociétaires et clients.

Vous réalisez des actes de gestion simple et des actes de rebond commercial. En émission d'appels, vous participez aux campagnes commerciales, en support du réseau commercial, par la prise de Rv par téléphone, la collecte d'information et la réponse en ligne via Internet.

La relation client est un élément essentiel de votre quotidien, par tout moyen de communication mis à disposition, en synergie avec le réseau commercial.

Vous assurez la qualité du service (écoute, respect des autres) et véhiculez l'image de l'Entreprise.

Profil

De formation supérieure commerciale ou assurance (Bac +2 mini), vous avez une expérience réussie dans la relation téléphonique.

La connaissance du domaine de l'assurance et de la relation client à distance sont de réels atouts. Capacité d'attention, aisance relationnelle et goût du travail en équipe sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission, ainsi que la fluidité verbale et une expression orale aisée.

Vous bénéficiez d'un parcours de formation complet et d'outils adaptés dans le cadre de votre intégration.

Profil principal

Commercial - Conseil clientèle à distance-CRC

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