Chargé de clientèle H/F
o2
Antony
il y a 2j

O2, 1ère marque du Groupe OUI CARE, leader des services à domicile en France. Rejoignez laventure !

Mission

Dans le cadre d'un projet de recrutement, votre rôle sera de

  • Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,
  • Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature),
  • Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable dagence et échanger pour mettre en place des plans dactions correctifs si nécessaire,
  • Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales ),
  • Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats ) pour les satisfaire et les fidéliser,
  • Dautres missions pourront se présenter en fonction de lévolution du réseau et de votre performance.

    Selon les dernières mesures sanitaires, les candidats souhaitant rejoindre nos équipes doivent être en mesure de justifier, lors de leur embauche, dun parcours vaccinal complet.

    Profil

    Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre cest conseiller ! Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité.

    Vous êtes disponible pour des rendez-vous le soir et / ou le samedi matin Alors nattendez plus et rejoignez-nous !

    Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans minimum (dans le travail temporaire, en magasin, dans limmobilier ) est souhaitée.

    Vous devez maitriser loutil informatique (notamment Excel) et posséder impérativement le permis B.

    Notre priorité est votre satisfaction, pour cela, O2 sengage à vous proposer :

  • des formations tout au long de votre carrière afin dexercer des missions variées
  • des perspectives dévolution professionnelle
  • des avantages sociaux : Véhicule de service, téléphone, primes sur atteinte des objectifs, intéressement, participation...
  • Ce poste est sûrement fait pour vous !

    Compétences

    gestion d'un portefeuille client Commercial EXCEL PERMIS B

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