Chef de projets CRM H/F
MCDONALD's FRANCE
IDF-Guyancourt
il y a 12j

Description de la mission

Au sein de l'équipe marketing, vous êtes en charge de la mise en œuvre d'opérations ayant pour objectif de développer les ventes de notre réseau de restaurants.

Activités proposées

  • Participation à la construction, au développement et à la mise en œuvre de la stratégie CRM national et locale
  • Gestion des projets de campagnes relationnelles automatiques : compréhension des besoins métier, rédaction du cahier des charges, étude de faisabilité
  • Monitoring des campagnes et suivi des indicateurs de performance.
  • Management des prestataires externes (agences, partenaires techniques)
  • Assurer la bonne circulation de l'information et travailler en collaboration étroite notamment avec l'ensemble des équipes interne chez McDonald's
  • En charge du déploiement du programme de fidélité, et du développement de l'activité via un suivi d'indicateurs de performance
  • Animation des outils e-commerce
  • Gestion des outils de communication national et locale destinés au réseau,
  • En charge de la veille marketing digital local, CRM et des benchmarks réguliers sur les bonnes pratiques et les techniques innovantes.
  • Vous participez simultanément, à la gestion de plusieurs projets de nature, et d'état d'avancement différents.

    Profil

    De formation bac + 5 spécialisée en marketing, vous avez acquis une 1ère expérience en gestion de projets CRM / Communication Digitale.

    Vous êtes organisé et reconnu pour votre grande rigueur.

    Vous avez un excellent relationnel. Vous aspirez à participer à des projets marketing d'ampleur et nécessitant une coordination d'acteurs importante.

    Maîtrise de l'anglais professionnel nécessaire.

    Critères candidat

    Niveau d'études min. requis

    Spécialisation

    Niveau d'expérience min. requis

    Compétences

  • Maîtrise de Word
  • Maîtrise d'Excel
  • Maîtrise de PowerPoint
  • Anglais (Professionnel)

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