Analyste Support Applicatif (F/H) AVELIN
MSA
Avelin (59), FR
il y a 1j

Entreprise

iMSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraite.

  • Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de MSA et des millions d'adhérents MSA (2e système de protection sociale français) et par les entreprises et institutions partenaires.
  • Notre collectif de plus de 800 salariés est présent sur tous les métiers de l'informatique et les technologies majeures les plus avancées : Big Data, Moteurs de règles, technologie web.

  • Fortement ancrés dans notre mission sociale, nous la vivons aussi au quotidien avec des actions de responsabilités sociétales, avec des collectes pour des associations, du micro-don, du mécénat de compétences pour des associations de réinsertion.
  • Nous mettons en œuvre une politique de qualité de vie au travail qui permet à chaque collaborateur de s’épanouir. Alliée à notre démarche d’innovation, elle se concrétise également au travers de la promotion de l’intraprenariat permettant aux collaborateurs de développer leurs propres projets.
  • iMSA valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et favorise l’équité en matière d’emploi.

    Poste

    L'Informatique du groupe de la Mutualité Sociale Agricole et de ses Partenaires, est une informatique d'un millier de personnes, réparties sur plusieurs Sites.

    Le poste CDI à pourvoir est basé à Avelin sur un site de 200 salariés réunissant activité de développement et de production situé dans la périphérie de Lille (15 km).

    Sur le périmètre applicatif qui vous sera confié, et en étroite relation avec les référents applicatifs représentant les utilisateurs, vous assurerez :

  • la coordination et l'installation des évolutions du produit,
  • le suivi du déploiement,
  • l'assistance aux utilisateurs.
  • Vous organiserez et conduirez les travaux de qualification d’intégration à l'issue de la recette Maîtrise d'ouvrage et avant la mise en production.

    Au sein de l'équipe, vous assurerez le suivi des traitements, l'analyse des résultats, la gestion des incidents, l'étude et mise en place de solutions palliatives, l'information des utilisateurs.

    Vous serez chargé d’études sur des dossiers spécifiques en lien avec le Responsable du Service d’Assistance et de Déploiement des Applications Métier.

    Vous serez en contact régulier avec la Maîtrise d'Ouvrage Institutionnelle ainsi qu'avec les équipes iMSA de développement et de production dans le cadre de votre activité, et serez occasionnellement amenés à vous déplacer (principalement à Paris).

    Sensibilisé à la qualité de service et au respect des SLA, vous serez impliqués dans la remontée des incidents nécessitant une visibilité de la Direction Générale de la Société

    Profil recherché

  • De formation supérieure, vous avez une dizaine d’années minimum d’expérience en informatique et une expérience d’animation ou de coordination d’équipe, avec des centres d’intérêt à la fois techniques et fonctionnels.
  • Vous avez la connaissance du système d’exploitation Unix, Aix et éventuellement des SGBD Informix, Postgres.
  • Vous avez la capacité à dialoguer avec les utilisateurs, à répondre par votre engagement au niveau de service attendu d'un centre de services.
  • Vous êtes autonome, rigoureux, avez l'esprit d'équipe et le sens du service.
  • Polyvalent, vous êtes capable de participer activement à un projet, d'animer une réunion, de produire une note de synthèse, comme de procéder à des tâches plus récurrentes de support.
  • Le poste est à pourvoir au plus tôt.

    Date limite de dépôt de candidature : 31 juillet 2020.

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