Chef de Projet Opérations
Vestiaire Collective
Tourcoing
il y a 13j

Pour accompagner notre développement et notre recherche constante d’excellence opérationnelle, nous recherchons un Chef de Projet Opérations (H / F).

Sous la responsabilité du Directeur d’Exploitation, votre mission consistera à piloter les projets spécifiques de notre atelier afin d’améliorer les process, les méthodes et les outils sur le périmètre des Opérations (Logistique, Contrôle Qualité, Authentification, Photo, Conciergerie) et ainsi développer l’expérience des utilisateurs internes et des clients externes.

Identifier et concevoir :

  • Recueillir, comprendre et analyser les besoins des services opérations : outil de pilotage, process et nouvelles fonctionnalités
  • Identifier des leviers et proposer des évolutions ou de nouvelles fonctionnalités afin d’améliorer la qualité
  • Recueillir et analyser les données pertinentes afin d’identifier les coûts, les gains et les avantages potentiels
  • Organiser et animer des workshops, points d’avancement régulier et animer la communication au sein des équipes
  • Représenter le besoin Métier auprès des équipes techniques et / ou des prestataires pendant le développement du projet
  • Hiérarchiser et ordonnancer les priorités, communiquer sur les choix de priorités
  • Assurer le succès de la livraison du projet ainsi que sa qualité
  • Accompagner et mesurer :

  • S'assurer de la mise en place de KPI et de tableaux de bord pour mesurer les effets de la solution et des gains escomptés
  • Transférer la connaissance et la maîtrise des process vers l'équipe opérationnelle concernée
  • Partager ses best practices avec l’ensemble des sites d’exploitation en France et à l’international
  • Profil

    Nous recherchons un candidat pro-actif, capable de remettre en cause l’existant. Idéalement issu(e) d’une formation supérieure type école d’ingénieur / commerce ou équivalent universitaire, vous disposez d’une première expérience réussie en gestion de projets opérationnels.

    Nous proposons un terrain de jeu idéal si vous souhaitez développer votre dimension méthode / process et votre aptitude managériale.

    Vos qualités humaines et relationnelles sont donc indispensables pour mener à bien vos différents chantiers. Vous faites preuve d’agilité pour vous adapter aux contraintes opérationnelles.

    Enfin, la maîtrise des requêtes SQL, des TCD et un bon niveau d’anglais sont indispensables. La connaissance des outils de Lean Management serait un plus (5S, Kaizen, Gemba ).

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