TECHNICIEN EXPERT-Secteur Savoie et Haute-Savoie H/F
Bergerat Monnoyeur
ARBIN, France
il y a 4j

Détail des missions

Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (611 M€, 1 500 collaborateurs), filiale du Groupe Monnoyeur, est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France.

BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et les valeurs humaines partagées. Nos clients partenaires sont les plus grands groupes internationaux de Travaux Publics.

Nous recherchons un TECHNICIEN EXPERT pour la Région RHONE ALPES basé à ARBIN.

Le Technicien Expert est le référent technique de son secteur. Il effectue chez les clients des diagnostics sur toute la gamme des matériels de TP.

Il assure le reporting de ses diagnostics auprès de son CSC et compose la liste de pièces nécessaires à la réparation.

Il contribue à l'amélioration de la qualité des machines par l'analyse précise des incidents et propose des solutions en collaboration avec les experts produits.

Il participe à l'élaboration du plan de formation individuel des collaborateurs de son secteur, dispense des formations flash et certifie les compétences acquises en relation avec les formateurs du CPFM.

En détail, voici les missions du Technicien Expert (H / F) :

  • Réaliser des diagnostics sur toute la gamme de machines
  • Procéder aux paramétrages de l'électronique embarquée, calibrages des équipements de travail et réglages selon les besoins des clients
  • Composer la liste de pièces nécessaires à la réparation en vue de délivrer un devis de réparation au client
  • Rédiger et transmettre son rapport de service (pointage + descriptif technique) auprès des CSC et des clients
  • Indiquer les opportunités de travaux supplémentaires via l'outil de reporting
  • Remonter les rapports qui font état de problèmes relatifs à la qualité des matériels aux experts produits
  • Prendre connaissance et respecter les dispositions du plan de prévention du client
  • Signaler à son responsable hiérarchique et / ou au client toute situation de travail isolé
  • Assister les mécaniciens d'atelier, les dépanneurs et les TI sur des problèmes techniques non résolus (sur le terrain ou par téléphone)
  • Soutenir par son expertise les dossiers garantie à risque auprès du constructeur en vue d'accroitre nos remboursements
  • Identifier et analyser avec son chef d'atelier la productivité et la qualité des opérations techniques de son secteur
  • Assister son chef d'atelier dans l'élaboration des parcours de formation individuels des collaborateurs de son secteur
  • Enseigner les méthodes et expliquer les techniques
  • Animer, sur la base des supports du CPFM, des formations flash pour les collaborateurs de son secteur
  • Valider les acquis des collaborateurs sur le terrain en lien avec les formateurs du CPFM
  • Votre profil

    Votre formation dans le domaine de la maintenance des engins de travaux publics, de la maintenance des matériels ou de la maintenance des systèmes automatisés alliée à une expérience technique d'au moins 10 ans dans le domaine technique Engins TP feront de vous le / la candidat(e) idéal(e) !

    Type de contrat

    Contrat à durée indéterminée

    Temps complet

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