CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF (F/H)

Bureau Expectra Paris Business Intelligence, Réseaux & Sécurité

Boulogne Billancourt, Île-de-France, France

il y a 4j

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.

Nous recherchons pour le compte de notre client un éditeur de logiciel de solution SaaS un consultant support applicatif.

Notre client est le leader de solution RH avec une stratégie moderne qui travaille avec un esprit d'entreprise et la flexibilité d'essayer de nouvelles choses, de travailler avec des technologies innovantes et d'intégrer la responsabilité sociale des entreprises.

Vous évoluerez dans un contexte technologique de pointe et collaborerez au quotidien avec des équipes techniques pluridisciplinaires.

Les missions et l'organisation sont propices à l'acquisition de nouvelles compétences et au travail en équipe. Le développement des collaborateurs et le bien-être au travail sont clé pour nous.

Voici un aperçu de vos futures missions :

Vous interviendrez sur les données en environnement de production : paramétrage, gestion des interfaces (imports / exports), connectivité (SSO) ;

Vous serez en charge de la maintenance et de l'amélioration des traitements automatisés : ordonnancement, performance, volumétrie, intégrité de données ;

Vous participerez aux projets de migrations propres au mode SaaS ;

Vous approuverez le transfert de responsabilités des équipes projets vers les équipes RUN ;

Vous analyserez les dysfonctionnements applicatifs (reproductibilité, analyse d'impact, etc.) ;

Vous déterminerez les causes premières des incidents applicatifs et vous participerez à leur résolution en coordination avec les équipes R&D, Produit, Production, Architecte, DBA ;

Vous assurerez l'amélioration continue de nos systèmes de monitoring et de nos procédures de résolution d'incidents ;

Vous participerez à la création d'une boucle vertueuse en partageant vos préconisations : -En matière d'évolution logiciel issue des RCA (root cause analysis) auprès des équipes Produit ;

En matière d'implémentation et de paramétrage avec les équipes Projets (consultants techniques et fonctionnels).

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum dans un environnement de production idéalement en mode SaaS.

Vous avez un niveau d'anglais qui vous permet de communiquer à l'écrit comme à l'oral.Vous aimez le travail en équipe, les méthodes Agile et vous avez une forte appétence en matière de relation client.

Vous maîtrisez un ou plusieurs des domaines suivants : -Les bases de données MySQL et Microsoft SQL Server.-Des ETL (Talend), et / ou des ordonnanceurs (VisualCron, Hangfire), des outils techniques (ELK, Postman).

Le scripting et la programmation (C#, .NET, Powershell, PHP, Javascript).

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