Hôtelier(ère)
OKKO Hotels
Paris Porte de Versailles , France
il y a 8j

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain.

Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité.

Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS ! L'Hôtel OKKO HOTELS PARIS PORTE DE VERSAILLES 4* -

149 chambres, a ouvert ses portes en juin 2017 et, recherche des hôteliers(ères) pour compléter son équipe. Qu’est-ce que le poste d’Hôtelier chez OKKO HOTELS ?

Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionniste, de chef de brigade ou de responsable petits- déjeuners. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de l’accueil des clients et de leur bien-

être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial dédié à nos clients.

Vos principales missions seront de :

Relation client

  • Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO auprès des clients de l’hôtel
  • Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
  • Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
  • Responsabilités AccueilDans le respect des procédures opérationnelles internes :

  • Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation
  • Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS
  • Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
  • Organiser l’accueil et le départ des clients
  • Assurer un service de conciergerie
  • Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil
  • Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
  • Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...)
  • Responsabilité ClubDans le respect des procédures opérationnelles internes :

  • Accueil des clients dans le Club
  • Préparation et mise en place de l’offre petit-déjeuner, snacking et apéritivo
  • Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité
  • Expérience et qualités requises :

  • BAC + 2 ou équivalent
  • Expérience en hôtellerie 4* souhaitée
  • Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant
  • Excellent relationnel, personnalité extravertie, esprit de service reconnu
  • Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité
  • Contrat : CDI de 39h / Début du contrat : ASAP.Merci d’adresser vos candidatures à

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