Chef de service pilotage projet H/F
Conduent
VALENCE, Auvergne-Rhone-Alpes, France
il y a 2j

About Conduent

Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them.

You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is noticed and valued every day.

Job Description

Conduent est une société créée début janvier 2017 suite à la scission du Groupe Xerox.

Notre site proche de Valence (26) évolue depuis plus de 50 ans dans le domaine de la billettique des transports publics et se positionne aujourd'hui comme l'un des leaders de ce marché.

Nous déployons des systèmes billettiques dans le monde entier (équipements et logiciels) pour les métros, bus, tramways, trains (vente, validation, contrôle) avec des évolutions et innovations liées à la mobilité, au paiement bancaire, à l’utilisation des nouvelles technologies.

Pour notre site de Valence, nous sommes à la recherche d'un(e)

CHEF DE SERVICE PILOTAGE PROJETS H / F

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Services et Projets Clients, le / la Chef de Service dirige sur une zone géographique et / ou typologie d’affaires définies, les équipes en charge du pilotage des projets dont il / elle a la responsabilité directe.

Ces équipes regroupent différents profils : Ingénieur d’Affaires, Chefs de Projets Etudes, Chefs de Projets Déploiement.

Il / Elle s’assure avec les équipes de pilotage de la bonne réalisation des affaires, du respect des engagements contractuels de qualité, de la satisfaction du client, des délais, ainsi que des objectifs financiers (respect du chiffre d’affaires, de la rentabilité et de la trésorerie) et ce dans le strict respect des processus de l’entreprise.

Responsabilités

  • Animer et manager les équipes en charge du pilotage des affaires / projets,
  • Garantir le respect des aspects contractuels, financiers et du respect des processus qualité,
  • Intégrer les nouveaux pilotes dans leur prise de fonction et dans la maîtrise des processus,
  • Etre le réfèrent processus, méthodes et outils dans un des métiers de pilotage des affaires / projets (Ingénierie d’affaires, gestion de projets d’études ou de déploiement),
  • Etre le correspondant du groupe pour les affaires de la zone géographique concernée,
  • Garantir la mise en œuvre de la démarche de claim management ,
  • Participer activement à la démarche d’amélioration continue (processus, retours d’expérience, démarche lean, etc.).
  • Activités principales

  • Gérer les équipes de pilotage dont il / elle a la responsabilité hiérarchique,
  • Aider au démarrage des affaires : prise de connaissance des informations des ingénieurs avant-projets et commerciaux en amont, tout au long de la phase d’initialisation de l’affaire,
  • Organiser des revues d’affaires internes (suivi des jalons, risques, et plans d’actions associés),
  • S’assurer de la disponibilité et de la qualité de tous les livrables des processus,
  • Valider les fiches de rentabilité / marges, et participer aux éventuelles exercices de recalage de marges positifs ou négatifs,
  • Identifier et appliquer les bonnes pratiques au sein du service,
  • Accompagner, lorsque nécessaire, l’équipe de pilotage dans sa mission auprès des clients, ainsi que des cotraitants / sous- traitants éventuels,
  • Participer au COPIL mis en place par les clients,
  • Participer aux revues d’offres de sa zone de responsabilité,
  • Apporter du support à son équipe.
  • Pré requis :

    Compétences techniques / métier :

    BAC + 5, expérience similaire confirmée d’au moins 5 ans dans un contexte international.

    Financier des affaires, Management des affaires, gestion de projet, gestion des priorités. Solide capacité rédactionnelle, communication Groupe.

    Compétences comportementales :

    Management d’équipe, leadership, relationnel interne et externe, prise d’initiative, organisation / méthode / rigueur.

    Compétences linguistiques : Anglais courant, une seconde langue est un plus.

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