Chargé de Clientèle H/F
Page Personnel
Paris 1er, FR
il y a 9j

Chargé de Clientèle H / F En tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont les suivantes :

  • Vous assurez la gestion des commandes depuis la saisie ou la réception dans SAP jusqu'à la livraison chez le client,
  • Vous assurez la satisfaction du client et gérez toutes ses demandes relatives aux commandes, incluant les litiges,
  • Vous êtes en interaction avec les différents Services (Centre de Distribution, Comptabilité, Equipes Commerciales) ainsi qu'avec le transporteur et les clients,
  • Vous assurez la satisfaction du client et vous gérez les litiges pour les clients Prestige France dans les délais convenus,
  • Vous assurez la gestion du traitement des commandes et la vérification des stocks pour la transmission à l'entrepôt,
  • Vous maximisez le taux de service aux clients. Vous êtes un membre actif de l'équipe Service Client. Vous participez aux réunions d'équipe et aux réunions multifonctionnelles.
  • Vous êtes en collaboration externe avec les clients et transporteurs et en collaboration interne avec les autres services de la société.

    Vous êtes agile dans la résolution des litiges clients. Profil : Vous possédez au moins une expérience à un poste similaire et vous connaissez idéalement le secteur de la grande distribution ou de l'agroalimentaire.

    Vous maîtrisez SAP et vous avez une aisance sur Excel. Vous disposez d'un excellent relationnel, vous êtes organisé et rigoureux.

    Le respect des process et du timing est indispensable. Conditions et Avantages Formation aux processus d'un grand Groupe.

    Entreprise : Page Personnel Notre client est un grand Groupe leader dans le secteur de la grande consommation et recherche un Chargé de Clientèle.

    Métier : Gestion de clientèle bancaire - Banque - Banque, Assurance, Immobilier - Chargé / Chargée de clientèle de banque

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