TECHNICIEN RELATIONS INTERNATIONALES
UCANSS
PARIS France
il y a 13j

Mission / Activités

Au sein du Service des Relations Internationales (SRI), vos missions seront les suivantes :

Traitement des demandes d’immatriculation.

Etude et Instruction des dossiers.

Création des familles dans la base de données.

Transmission des pièces au SANDIA.

Traitement des rejets SANDIA.

Envoi du code provisoire pour création du compte Ameli via l’outil BO AS.

Suivi du processus jusqu’à délivrance de la carte Vitale.

Relations avec les entreprises, mandataires et les assurés.

Traitement des réclamations de niveau 2 et des demandes d’informations.

Gestion de la relation client en accueil sur rendez-vous ou par téléphone.

Compétences

  • Connaissance de la législation et la réglementation nécessaires à l’exercice de l’activité ou capacité à les acquérir;
  • Connaissance des logiciels, des applicatifs et procédures de son domaine d’activité ou capacité à les acquérir;
  • Aptitude à appliquer les chartes et protocoles régissant la relation avec les services de front office ou de back office;
  • Aptitude à détecter les situations à risque et à transmettre l’information;
  • Aptitude à détecter les situations d’urgence et capacité à mettre en œuvre le traitement prioritaire adapté;
  • Capacité à intégrer les priorités et objectifs collectifs de travail fixés;
  • Aptitude au travail en équipe;
  • Sens de la rigueur et de la méthode;
  • Formation

    Un dispositif d'accompagnement et des actions de tutorat seront déployés dès votre prise de poste

    Conditions particulières

    Salaire et avantages : 22 780€ sur 14 mois, 39h / semaine, carte déjeuner, prise en charge des transports à 50%

    Processus de recrutement : des tests de recrutement et des entretiens de motivation seront organisés.

    Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information

    Étude à compétences égales de toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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