Technicien réseaux télécom (H/F)
Experis France
Toulouse
il y a 3j

Créateur de valeur et de performance, nous veillons à ce que chaque compétence et expertise s’associe de manière constructive aux projets et aux stratégies de développement de nos clients.

Cette capacité d’accompagnement se fonde sur le potentiel unique de nos collaborateurs et ainsi de nos équipes #TalentMultiplied.

Experis vous offre l’opportunité de franchir la prochaine étape de votre carrière pour vous permettre de révéler votre potentiel.

La valorisation de cette puissante combinaison des Technical skills et des Soft skills, appelée Talent, Multiplied , est une chance de façonner votre avenir professionnel.

Intégrer Experis, c’est s’exprimer pleinement pour répondre, ensemble, aux défis numériques et aux enjeux business de nos clients

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons au sein de notre agence de Toulouse un Technicien Réseaux Télécom (H / F) en prestation pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31 000).

Vos missions consisteront à :

  • Etudier les besoins en réseau d’une clientèle de professionnels ;
  • Saisir les incidents et assurer leurs suivi à travers l’outil de gestion des incidents : Océane ;
  • Assurer une information permanente téléphonique et écrite des clients sur l’état d’avancement des incidents via l’outil de gestion des incidents ;
  • Effectuer le pré-diagnostic des incidents et solliciter les Unités d’Intervention adéquates, pour le rétablissement des services ;
  • Déclencher les escalades si nécessaire en respectant les standards mis en place ;
  • En vous appuyant sur des procédures, définir les ressources matérielles et réseaux nécessaires pour garantir un accès internet à ces clients (type de liaisons, routeurs, IPBX, ressources Cloud Computing) ;
  • Vérifier la conformité du réseau et le valider en terme d’architecture, d’éligibilité, de cohérence ;
  • Saisir les données administratives utiles aux services assurant la suite du processus ;
  • Rédiger et mettre à jour des procédures de méthodologie de travail
  • Technical skills

    Vous possédez une expérience similaire et maitrisez les outils suivants :

  • TCP / IP ;
  • LAN, WAN, VPN ;
  • Routage;
  • Equipements réseaux Cisco, Juniper, Bintec ;
  • Systèmes Microsoft ;
  • Outils bureautiques.
  • Soft skills

    Les qualités qui vous sont reconnues : organisation, méthode, curiosité, qualités relationnelles, capacité d’adaptation, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.

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