CONSEILLER CLIENTELE H/F
PROMAN
Clichy, France
il y a 17j

CONSEILLER CLIENTELE H / F

  • Durée de la mission : 6 Mois
  • Année d'expérience : 1-2 ans
  • Niveau d'étude : Bac +2
  • Secteur d'activité : Services clientèles et aux particuliers
  • Fonction : Service clientèle
  • Le poste

    Notre Agence Expertise recherche pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur bancaire, un(e) conseiller(ère) clientèle H / F en agence.

    Vos missions principales sont les suivantes :

  • Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients
  • Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur ;
  • Réaliser la découverte des clients et des prospects puis effectuer un suivi régulier ;
  • Recenser les projets des clients et des prospects et actualiser systématiquement le dossier client ;
  • Apporter une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et participer à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence ;
  • Orienter le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié ;
  • Identifier et traiter les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client ;
  • Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients ;
  • Salaire : 11€ à 13€ de l'heure

    Poste à pourvoir dès que possible en intérim.

    Profil recherché

    Véritable commercial(e) dans l'âme, vous êtes orienté(e) client. Vous avez le goût pour la négociation et pratiquez une écoute active envers vos interlocuteur.

    Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois minimum dans le domaine commercial. Une expérience dans le secteur de la banque et Assurance serait un plus.

    Votre connaissance pour les outils digitaux actuels est indispensable pour la bonne intégration du poste.

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