Gestionnaire clients Back Office F/H
AVEM
Lyon
il y a 2j

Description du poste et Missions

Pour faire quoi

Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives en environnement bancaire ?

Vous appréciez le travail en équipe ?

Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ?

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire clients back-office !

Rattaché à Chaïnèze, Manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la création et la mise en place de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire).

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de chargés de clientèle bancaire.

Vos principales missions sont :

o Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les chargés de clientèle bancaire

o Saisir les contrats dans nos outils internes

o Créer les accès monétiques pour les clients commerçants

o Informer et renseigner les chargés de clientèle bancaire

o Analyser et régulariser les demandes

o Appliquer les procédures dans le respect du système qualité

Et vous

  • Vous êtes issu(e) d’une formation à dominante administrative ou bancaire
  • Vous bénéficiez d’une première expérience réussie au sein d’un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire
  • Nous recherchons avant tout une personnalité !

    Voilà ce qu’il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

  • Un excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
  • Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
  • Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités
  • On vous décrit rigoureux et réactif
  • Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
  • Les outils informatiques sont vos amis
  • Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

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