Assistante Commerciale RHF (H/F)
FRAIDIS
Nord (Wasquehal), France
il y a 1m

MISSIONS PRINCIPALES

  • Vous intervenez dans la gestion de la chaîne de commande et télévente : traitement des commandes, des factures, suivi des cadenciers, appels et relances des clients ;
  • Vous êtes l’interface avec la force de vente : traitement des demandes, organisation des RDV, envoi des échantillons, et mises à jour quotidienne des bases clients et prospects ;
  • Vous êtes l’interface avec les différents prestataires logistiques : suivi des demandes, points téléphoniques réguliers ;
  • Vous êtes en charge du règlement des litiges : traitement des litiges clients en contact avec les parties prenantes (fournisseurs, prestataire logistique, transport ) ;
  • Vous participez à la gestion des ruptures : appels proactifs des clients pour éviter toute rupture ou oubli de commande ;
  • Vous effectuez le suivi de l’activité courante : suivi et analyse des cadenciers et suivi des indicateurs commerciaux de base.

    VOTRE PROFIL

    De formation supérieure (spécialisation Commerce), vous êtes organisé(e), motivé(e) et doté(e) de véritables qualités relationnelles et commerciales.

    Votre aptitude à la communication, votre dynamisme et votre capacité à planifier vos actions vous permettront de mener à bien vos missions.

    Nous recherchons une personne tournée vers ses clients et aimant le travail en équipe.

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