Chargé de règlement de sinistres dommages H/F -Lyon
AXA Bank
LYON, RHONE, FRANCE
il y a 1j

Description

Gérer les sinistres du périmètre du service Règlements Dommages aux Biens de Spécialité et participer dans le cadre de la mutualisation à l'équilibrage des charges du centre de compétences :

  • Maitriser la charge sinistre par la bonne application des règles contractuelles, techniques et juridiques (la détection des recours et des fraudes notamment)
  • Contribuer à la rentabilité technique du portefeuille Dommages aux Biens d'AXA Entreprises
  • Assurer la qualité de service.
  • Activités principales :

    La mission consiste à instruire et régler les sinistres dommages (incendie, vol, dégâts des eaux, événements climatiques, etc.

  • des contrats multirisques entreprises et collectivité locales excédant les pouvoirs des distributeurs.
  • Qualifications

    pre requis : Master en droit ou assurances + experience en reglement dommages aux biens entreprises

    Compétences techniques et professionnelles :

  • maitrise du droit des assurances
  • maîtrise des règles techniques et conventionnelles de l'assurance dommages aux biens,
  • connaissances juridiques permettant la gestion autonome des sinistres contentieux complexes
  • rigueur
  • autonomie et implication
  • capacité à l'analyse et à la synthèse
  • aisance rédactionnelle
  • capacité à maîtriser les différents environnements informatiques
  • réactivité et bon rythme de travail
  • des compétences linguistiques en anglais seraient un plus pour le poste
  • Compétences relationnelles :

  • sens du client
  • écoute et disponibilité
  • aptitude à expliquer, convaincre et négocier
  • capacité à intervenir transversalement (avec la souscription, la direction technique )
  • capacité à travailler en équipe et à interagir en soutien et / ou en animation
  • capacité à prendre en charge des missions transversales au sein de l’équipe
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