Enregistre les réclamations et propose aux clients des solutions selon le type d’incidents (casses, retards, pannes, ...)

Met en œuvre les règles commerciales de Service Après-Vente dans le respect de la politique d’entreprise.

Etablit les modalités de règlement des litiges.

Maitrise des outils bureautiques.

Bon relationnel / Rigueur / Aisance au téléphone.

Connaissance du transport.