Responsable Mairie de Proximité (H/F)
Orléans Métropole
Orléans, FR
il y a 2j

Mission principale :

Le poste est placé sous l’autorité du directeur de la Vie des Quartiers et de la Démocratie Locale.

Rattaché à la Direction de la Vie des Quartiers et de la Démocratie Locale, vous animez et encadrez l'équipe de la Mairie de Proximité, composée de quatre personnes.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de l’adjoint au maire en charge du Quartier, et l’accompagnez pour la mise en œuvre de la politique municipale de proximité et de participation citoyenne.

Vous coordonnez les équipes des services territorialisés, et participez à l’ensemble des projets du quartier.

Activités : 1 / Manager l’équipe de proximité :

  • Accompagner les agents dans leurs missions quotidiennes d’accueil physique et téléphonique, de délivrance de formalités administratives, de gestion de location des salles municipales, et de renseignement du public.
  • Manager et gérer le planning de l'agent permettant d'assurer la continuité de service sur l'ensemble des mairies de proximité
  • 2 / Gérer les demandes des habitants et des acteurs du quartier :

  • Suivre les demandes des habitants et acteurs exprimées par courrier, téléphone ou à l’accueil (enregistrement des demandes, rencontre des demandeurs sur site, suivi auprès des services concernés et des élus, apport de la réponse ),
  • Animer / piloter les réunions internes de suivi des demandes.
  • 3 / Accompagner des projets du quartier (requalification de voiries, création de ZAC ) :

  • Apporter aux services la connaissance du quartier dans les phases de diagnostic et projet,
  • Etre en capacité de renseigner les habitants et les élus sur l’ensemble des projets et interventions en cours ou à venir sur le quartier (nature, calendrier, impacts...),
  • Suivre les comptes rendus et participer à certaines réunions de chantier pour relayer les demandes des habitants, alerter les services et élus sur les dysfonctionnements ou retards,
  • Anticiper les besoins des riverains en fonction des différentes phases du chantier.
  • 4 / Coordonner les équipes territorialisés :

  • Solliciter les services municipaux et mobiliser l’ensemble des partenaires afin de permettre une bonne coordination des interventions sur le quartier,
  • Assurer le lien avec le responsable territorial de l’espace public et les référents du quartier, (patrimoine, police municipal, droits des sols,...)
  • Etre garant du respect des procédures.
  • 5 / Accompagner la participation citoyenne et l’animation du quartier :

  • Assurer la mise en place et le suivi des réunions publiques et des assemblées générales de quartier (réservation et mise en place de la salle, préparation des dossiers, information des partenaires, rédaction de comptes rendus, suivi des actions )
  • Accompagner le travail du Conseil Consultatif du Quartier, des ateliers de travail et des élus de quartiers (suivi des comptes-rendus et des demandes), en lien avec le service Vie Citoyenne
  • Assister les comités des fêtes et associations du quartier dans la mise en œuvre d’évènements (les informer des demandes à effectuer au préalable, transmettre leurs besoins au service de l’évènementiel ).
  • Compétences requises : Savoirs :

  • Capacités d'organisation et de rigueur
  • Capacité rédactionnelle, esprit de synthèse
  • Capacité à travailler en équipe et à être autonome
  • Connaissance du fonctionnement d'une collectivité
  • Savoir-faire :

  • Maîtrise de l’outil informatique
  • Savoir-être :

  • Capacité d’écoute et d’adaptation au public
  • Diplomatie et assurance
  • Empathie
  • Disponibilité (1 à 2 réunions tardives par mois)
  • Cadre d'emploi d'attaché territorial

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