Chargé d'Assistance Proximité F/H
Covéa
Ile-de-France-92-ST CLOUD
il y a 4j

Leader sur le marché de l’assistance en France, FIDELIA Assistance est la société d’assistance de l'ensemble des marques du groupe Covéa.

Rejoindre Covéa (26 000 collaborateurs), c'est rejoindre un groupe d’assurances mutualiste leader, union de trois marques puissantes : MAAF, MMA, GMF.

Présent dans toutes les sphères de l'assurance, en France et à l'International, Covéa regroupe plus de 11,5 millions de sociétaires et clients et enregistre, en 2016 un chiffre d'affaires de 16,3 milliards d'euros.

Ecrivons ensemble le futur de l'assurance, en additionnant nos différences, nos talents, nos énergies, et réussissons dans le respect de nos racines mutualistes.

Votre mission :

Au sein du Département Assistance Proximité, vous serez en charge de :

  • Réceptionner les appels des assurés
  • Analyser les demandes au regard des contrats d'assurance
  • Coordonner les opérations, mettre en place et vérifier les prestations d’assistance (liées à la santé et à l'habitation) nécessaires dans le cadre des contrats
  • Votre profil :

    Titulaire d’un diplôme de niveau BAC minimum, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre autonomie, ainsi que pour votre sens du service et du travail en équipe.

    Doté(e) d’une vraie capacité d’écoute et de rigueur, vous justifiez idéalement d’une première expérience au téléphone qui vous a permis de développer une réelle aisance téléphonique.

    Conditions :

    Contrat à durée déterminée du 29 / 09 / 18 au 02 / 03 / 19

    Amplitude horaire maximale 8h00-20h45

    Rémunération brute annuelle de 21 770€ + majorations d’horaires + tickets restaurant + 60% des frais de transport

    Poste basé à Saint-Cloud (92), accessibilité par M 10, T2 ou SNCF.

    Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes

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