Chargé de clientèle bancaire H/F CDI
3Média
Pont Sainte Marie, Aube, France
il y a 6j

Acteur local de référence dans le domaine de la relation client pour le compte de clients prestigieux, 3media emploie aujourd’hui près de 650 collaborateurs.

Notre mission est de traiter les appels entrants par le biais de différents canaux de communication (téléphone, e-mails, chat ou via les réseaux sociaux) en leurs proposant des services et des solution, adapté à chaque client dans le but de les satisfaire et de les fidéliser.

En plein développement, 3Media recherche des collaborateurs au poste de chargé de clientèle (H / F) en CDI.

Rattaché(e) hiérarchiquement à votre superviseur, vos principales missions seront de réceptionner des appels des clients :

  • Vous traiterez leurs demandes à distance dans le secteur bancaire, en mettant en œuvre des procédures définies.
  • Vous agissez dans un souci de satisfaire les clients.
  • Vous respectez la réglementation en vigueur dans son champs d'intervention, les normes qualité, les chartes d'entreprise, qui visent à atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par la hiérarchie.
  • Toutes les mesures de sécurité sanitaire sont mises en place par l'employeur, respect des distances préconisées entre les salariés, distribution de gel hydro alcoolique, mise en place des gestes barrières

    Vous êtes doté(e) du sens du service client, vous avez une bonne communication verbale et une capacité à convaincre. Une expérience en vente ou prestation de services peut être un plus, vous bénéficierez toutefois d'une formation approfondie.

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