Responsable IT systèmes H/F
Hays France
France, Lorraine, Nancy
il y a 6j

Notre client est un acteur national proposant une activité d'infogérance. Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons un Responsable IT Systèmes.

Rattaché au Responsable de l'activité, vous mettez en œuvre la stratégie technique pour assurer aux clients externes un service de qualité et adapté à leurs besoins.

Pour cela, vous encadrez une équipe constituée d'une dizaine de collaborateurs et dédiée aux besoins des clients. Vous assurez le pilotage de l'activité et la coordination entre les différents membres.

Vous garantissez la traçabilité des événements des clients par votre équipe, le suivi et la résolution des événements. Vous traitez le suivi de la priorisation des événements, contrôlez la réalisation des rapports mensuels mais aussi vous assurez un reporting vers votre Responsable direct.

Vous participez à l'amélioration de l'activité et accompagnez le déploiement et les nouveautés des procédures opérationnelles.

Enfin, vous participez aux recrutements des membres de votre équipe mais aussi à leur montée en compétences.Issu d'une formation supérieure en information, Bac +3 minimum, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste identique.

Vous avez pour habitude de manager jusqu'à une dizaine de collaborateurs (planning, absences, congés, recrutement). Vous disposez de connaissances techniques en matière de systèmes (Produits Microsoft, Virtualisation VMWare / Hyper-V, Sauvegarde VEEAM) mais aussi de connaissances en réseaux et télécoms.

Vous faites preuve de qualité d'écoute et de pédagogie.

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