Chargé(e) de recouvrement H/F
Bouygues Telecom
Somme (80), Picardie, France
il y a 1j

Description de la mission

Rattaché(e) à la Credit Manager et sous la responsabilité de la superviseure du recouvrement, vous êtes en charge de collecter les fonds suite aux impayés ou autres retards de règlement.

Vous aurez comme missions :

  • Le traitement des impayés du jour (appels sortants et mails).
  • Le suivi et la relance des impayés non régularisés pendant 3 semaines.
  • Le traitement des blocages, déblocages, résiliations et réactivation de lignes.
  • Les demandes de retour de matériel suite à résiliation.
  • Contacter les clients pour versement des avances et dépôts de garantie.
  • Le traitement des appels, email, et notes à destination du service recouvrement.
  • Préparation des courriers de mise en demeure
  • Le suivi manuel des administrations et clients payant par chèque.
  • Détail du profil

    ü Vous justifiez d’une première expérience qui vous a permis d’aborder les procédures d’exécution et les délais de recouvrement.

    ü Vous vous démarquez par votre aptitude à la négociation, alliant fermeté et diplomatie.

    ü Vous avez un fort sens du relationnel et êtes un(e) très bon(ne) communicant(e). Vous vous sentez particulièrement à l’aise au téléphone.

    ü Vous êtes parfaitement à l’aise avec les chiffres et les outils informatiques.

    ü Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez de bonnes capacités d’analyse et un esprit de synthèse.

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