GESTIONNAIRE ADV (H/F)
Groupe William Sinclair
Clichy, FR
il y a 5j

Votre mission

Rattaché(e) au Responsable du Développement, les principales missions seront les suivantes :

Suivre et contrôler le bon déroulement du processus de traitement des commandes en coordination avec les différents services afin de s'assurer de la satisfaction du client professionnel :

  • Valider, saisir et enregistrer les commandes
  • Veiller au respect de la politique tarifaire, à la disponibilité des produits et au respect des
  • délais de livraison

  • Informer les clients sur la disponibilité des produits et délais de livraison
  • Etre garant de la qualité du service fourni aux clients :
  • Gérer les relations avec les clients et répondre à leurs demandes d'informations
  • Traiter et suivre des litiges commerciaux afin d'assurer une satisfaction optimale de tous les clients
  • Assurer le suivi et le reporting régulier de l'activité sur le périmètre confié
  • Votre profil

    Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2

  • Première expérience souhaitée en tant qu'Assistant(e) Commercial ou Assistant(e) ADV
  • Autonomie, sens pratique, capacité d'organisation, polyvalence
  • Bonnes qualités relationnelles, capacité à gérer et résoudre des litiges commerciaux
  • Goût du travail en équipe
  • Maîtrise de l'outil informatique
  • Rémunération : 30 à 33 K€ sur 12 mois

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