Votre mission
Rattaché(e) au Responsable du Développement, les principales missions seront les suivantes :
Suivre et contrôler le bon déroulement du processus de traitement des commandes en coordination avec les différents services afin de s'assurer de la satisfaction du client professionnel :
Valider, saisir et enregistrer les commandes
Veiller au respect de la politique tarifaire, à la disponibilité des produits et au respect des
délais de livraison
Informer les clients sur la disponibilité des produits et délais de livraison
Etre garant de la qualité du service fourni aux clients :
Gérer les relations avec les clients et répondre à leurs demandes d'informations
Traiter et suivre des litiges commerciaux afin d'assurer une satisfaction optimale de tous les clients
Assurer le suivi et le reporting régulier de l'activité sur le périmètre confié
Votre profil
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2
Première expérience souhaitée en tant qu'Assistant(e) Commercial ou Assistant(e) ADV
Autonomie, sens pratique, capacité d'organisation, polyvalence
Bonnes qualités relationnelles, capacité à gérer et résoudre des litiges commerciaux
Goût du travail en équipe
Maîtrise de l'outil informatique
Rémunération : 30 à 33 K€ sur 12 mois
