Assistant Chef de Projet CRM Salesforce (Stage) H/F
FM LOGISTIC
Phalsbourg, France
il y a 6j

Commerce & Marketing

Description de la mission

En tant qu' Assistant(e) Chef de Projet Salesforce, vous reporterez à la Responsable Domaine CRM.

Vous serez responsable de l'enrichissement et de la qualité des données, de l'amélioration des process opérationnels que la chaîne Salesforce supporte, depuis sa mise en place récente en 2019.

Vous coordonnerez et piloterez des projets de transformation CRM / digitale.

Concrètement, au quotidien, il s'agit de :

  • Structurer et enrichir la base de données Salesforce;
  • Contrôler la qualité des données et la méthodologie associée, en coordination avec tous les managers de l'entreprise;
  • Optimiser / développer des dashboards et rapports de suivi et de pilotage de la chaîne opérationnelle;
  • Formuler des recommandations sur les processus business;
  • Assurer la formation (Coaching, utilisation, support technique, parcours de formation digitale des commerciaux sur les outils en accompagnant le changement);
  • Participer à l'animation du plan change management avec l'équipe Salesforce
  • Profil

    Actuellement en formation bac+4 / 5 ou école de commerce, école d'ingénieur, vous souhaitez accompagner FM Logistic dans sa transformation digitale.

    Doté(e) d'un excellent relationnel et autonome, vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et un goût prononcé pour la relation client.

    Anglais courant.

    La connaissance de Salesforce est un plus.

    Critères candidat

    Niveau d'études min. requis

    Langues

  • Français (4- Bilingue / Langue maternelle)
  • Anglais (3- Courant)
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