Hotliner H/F
Hays Amiens
France, Le Meux, Oise
il y a 2j

Notre client est un acteur important des énergies vertes. Dans le cadre de son développement, il recherche un Hotliner / Technicien Back office pour venir en renfort du service.

Rattaché au service SAV, vous intervenez en binôme avec un autre Technicien. Au sein du service SAV, vous êtes sédentaire.

Vos missions se concentrent sur la réponse aux besoins des clients professionnels, de la prise du besoin au téléphone, au suivi final de la prestation.

Pour cela, vous répondez au téléphone afin d'analyser les besoins des clients, élaborez les devis et enregistrez les opérations dans le système informatique.

Au quotidien, vous gérez les plannings des Techniciens et proposez les modifications nécessaires afin d'améliorer le fonctionnement de l'activité.

En contact permanent avec les différents acteurs, vous êtes le point central entre les clients, les fournisseurs et les services internes.

Cela vous permet également d'avoir un suivi continu sur les opérations de maintenance chez les clients et de mener si besoin les actions nécessaires et ce jusqu'à la livraison.

Vous pouvez en effet intervenir dans le suivi des stocks et la commande de pièces pour garantir une efficacité constante.

Vous participez à la gestion des marchés, élaborez et suivez de près les contrats avec les clients et les fournisseurs. Grâce à vos connaissances techniques, vous êtes le support sur la partie administrative et venez en renfort sur ces fonctions.

Issu de formation administrative ou technique, vous présentez des connaissances en électricité et mécanique entre autres, ainsi qu'une première expérience sur un poste similaire.

Energique et organisé, vous savez mener plusieurs missions de front et savez prioriser vos tâches. Vous maîtrisez l'anglais de façon basique et vous vous débrouillez à l'oral.

Une bonne aisance sur Excel est essentielle. Maîtriser Sage est un plus.

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