TÉLÉCONSEILLER (H/F)
Partnaire Orleans Tertiaire
Olivet, 45 - Loiret, France
il y a 5j

A propos de l'entreprise :

Partnaire, spécialiste du recrutement depuis plus de 60 ans, vous propose de nombreuses opportunités professionnelles chez nos 2600 entreprises partenaires.

Nos équipes au sein de plus de 100 implantations vous accompagnent personnellement quelque soit le secteur d'activité dans lequel vous évoluez et quelque soit votre niveau de qualification, sur tout le territoire.

Nos experts en recrutement sont à votre écoute chaque jour.Autant de raisons de choisir Partnaire... Alors, pourquoi pas vous

A propos du poste :

Nous recherchons pour notre client, spécialiste de la consommation d'énergie des Téléconseillers H / F pour une mission de travail temporaire de 2 mois avec possibilité de renouvellement.

Ce poste est à pourvoir début septembre sur Olivet.Au sein d'un Centre de Services Partagés, vous travaillez sous la responsabilité du Responsable Customer Care.

Vous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais.

Pour cela vos missions sont les suivantes : - Procéder à l'accueil et à l'identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé,- Qualifier le contact en reformulant la problématique client,- Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l'interlocuteur interne le mieux à même de répondre,- Suivre le dossier de sa création à sa clôture, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées.

Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.La maîtrise des logiciels de bureautique classiques est indispensable.

Profil recherché :

Organisé, rigoureux et réactif vous avez une appétence pour la relation client.Votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.

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