Alternance - BTS Support à l'Action Managériale (SAM) - Nîmes - H/F
EDF
NIMES , Languedoc-Roussillon
il y a 14j

Description de la mission :

Vous gérerez les contacts avec les travailleurs sociaux via les différents canaux (téléphone, mail, internet),

En appels sortants, vous accompagnerez les clients dans la maitrise de l'Energie et le paiement de leurs factures d'énergies,

Vous suivrez la gestion des dossiers relevant des dispositifs solidarité et vous contribuerez au recouvrement des créances.

Nous vous confierons diverses activités en lien avec le diplôme préparé :

  • Appui à l'organisation de réunions, de déplacements, de rendez-vous de manifestations
  • Contribution à l'amélioration de l'organisation de l'équipe
  • Prise en charge de tâches administratives ; appui logistique divers
  • Recherche, production et diffusion d'une information structurée
  • Production de support de communication et de documents (saisie et mise en forme)
  • Par ailleurs, vous exercerez des activités d'appui propres à l'équipe où vous serez affecté(e).

    Lieu de travail : 835, Rue Etienne Lenoir - ZAC KM Delta II, 30025 NIMES CEDEX 1

    Durée du contrat d'alternance : 24 mois - à compter du 1er septembre 2019

    Temps de travail hebdomadaire : 35 heures

    Votre école se situera de préférence à Nîmes.

    Dans le cadre de votre contrat, vous pourrez bénéficier, selon votre situation, de différentes aides proposées par l'entreprise, conformément aux notes en vigueur.

  • Vous serez titulaire, à la rentrée 2019, d'un BAC général, technologique ou professionnel,
  • Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, Powerpoint),
  • Vous faites preuve d'autonomie, de dynamisme et d'anticipation,
  • Vous êtes organisé(e) et rigoureux (se),
  • Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral,
  • Vous êtes doté(e) de bonnes qualités relationnelles (diplomatie, discrétion) et de capacités d'écoute,
  • Vous êtes force de proposition et capable de prendre des initiatives.
  • Alors n 'attendez pas, venez nous rejoindre !

    Adressez-nous votre CV, lettre de motivation et copie de vos bulletins scolaires.

    Si votre candidature est présélectionnée, EDF vous enverra un lien vous invitant à réaliser votre entretien par vidéo différée, afin de vous connaître au-delà de votre CV !

    Conformément aux engagements pris par EDF en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.

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