RESPONSABLE DE SITE FM H/F H/F
Groupe Onet
CHOLET France
il y a 5j

Description du poste

Onet, groupe familial français et acteur international référent des métiers de l’ingénierie et des services, accompagne ses clients pour un monde plus sain et plus fiable.

Ses activités sont réparties en différents métiers dont l’offre diversifiée repose sur l’expertise de ses 72 000 collaborateurs et ont généré un chiffre d’affaires de 2 milliards d’euros en 2018.

ONET recrute pour son agence ONET SERVICES d’Angers spécialisée dans le nettoyage et le multiservice :

Un(e) RESPONSABLE DE SITE FM H / F

Rattaché au Directeur d’Agence, vous êtes responsable auprès de notre client industriel de la bonne réalisation des engagements contractuels.

Vous supervisez toutes les prestations de soft facility management sur site, y compris celles gérées par les co-traitants et sous-traitants :

Nettoyage

Maintenance des bâtiments

Viabilité hivernale

Gestion des déchets industriels et des effluents aqueux

Services aux occupants

Vos principales missions sont :

Le démarrage, le pilotage, le suivi du contrat

Le déploiement et la gestion opérationnelle des prestations de service FM suivant les exigences de SLA et l'atteinte des objectifs (KPI)

La traçabilité des interventions

Le reporting régulier au client

Le pilotage des plans d’actions

La sécurité de votre équipe et l’animation QSSE

Le suivi financier du site et de sa rentabilité

Le traitement des demandes de travaux complémentaires depuis leurs chiffrages jusqu’à leurs réceptions

La gestion de relation client, en apportant des solutions au client (améliorations, optimisations, développement de nouveaux services)

Vous encadrez une équipe opérationnelle de 20 personnes dont 1 responsable nettoyage.

Vous pilotez les sous-traitants et notamment la Maintenance des bâtiments et la Gestion des déchets et des effluents (1 responsable + 10 personnes).

Vous assurez un reporting régulier à votre direction et piloter de manière transverse les services supports de l’agence (QSE, Facturation, Paie).

Profil

De formation technique supérieure, BTS / IUT, vous disposez d’une expérience en maintenance ou idéalement d’une expérience réussie en tant que Responsable de site FM dans des environnements industriels.

Vous avez :

Le Sens du service et de la satisfaction client

De réelles qualités d'écoute

Un bon esprit d’équipe et une réelle expérience en management.

De bonnes connaissances techniques, des KPI / SLA, et des outils Office (Word, Excel, PowerPoint )

Vous êtes :

Disponible et force de propositions,

Autonome et doté d’un très bon relationnel

Rigoureux, organisé et réactif

Type de contrat

Durée indéterminée

Maitrise

Rémunération Affichée

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