Ingénieur Support Réseaux N2/N3 HF H/F
econocom
Le Plessis Robinson, Ile-de-France
il y a 5j

Mission

EXAPROBE est spécialisé dans la définition, l'intégration et l'exploitation d'infrastructures Réseaux, Sécurité, de Communications Unifiées, de Visioconférence et Audiovisuelles.

EXAPROBE s'appuie sur la forte expertise de ses collaborateurs et des valeurs de respect de ses engagements pour être au quotidien le partenaire de confiance de ses clients dans la transformation de leurs infrastructures ICT.

EXAPROBE fournit des solutions et des services à valeur ajoutée en partenariat avec les plus grands acteurs du marché (Cisco, HP, CheckPoint, F5, Juniper, Bluecoat, Fortinet, PaloAlto, etc).

Créée en 2001, EXAPROBE fait partie depuis 2013 du groupe ECONOCOM (2 Mds € de CA consolidé / plus de 8000 collaborateurs), acteur européen de référence des services numériques présent dans 20 pays.

Désormais satellite de la galaxie Econocom, EXAPROBE a su conserver son esprit entrepreneurial et sa capacité d'innovation tout en bénéficiant de la capacité du groupe à adresser l'ensemble des besoins de services aux infrastructures (conseil, ingénierie et transformation vers le Cloud, infogérance, maintenance systèmes, réseaux, sécurité, visioconférence, audiovisuel et digital média).

EXAPROBE est présent en Ile de France, Rhône Alpes, Provence Alpes Côte d'Azur, Bretagne et Midi-Pyrénées.

Pour accompagner son développement sur la région Lyonnaise et Parisienne, nous recherchons un Ingénieur Support Réseaux N2 / N3 (H / F).

Rôle et responsabilités

Rattaché au responsable des Services Opérés, vous serez chargé des missions suivantes pour le compte de nos clients :

  • Assurer l'exploitation et l'administration des environnements réseaux ;
  • Assurer le traitement et le suivi des incidents et des demandes de changements ;
  • Assurer les services managés réseaux avancés au profit de nos clients (supervision, métrologie, gestion des configurations et des sauvegardes, optimisation des configurations, ) ;
  • Garantir le respect des engagements clients (SLA) ;
  • Apporter l'expertise et le conseil réseaux sur les problématiques de production ;
  • Assurer les opérations de mise en service des contrats ;
  • Participer aux projets internes des services opérés (mise en oeuvre de solutions OVA, automatisation des déploiements des accès VPN, industrialisation des mises à jour des solutions, ) ;
  • Participer au développement des process internes et de l'outillage technique ;
  • Participer à l'élaboration et à l'évolution des offres techniques en lien avec le manager opérationnel et les équipes d'avant-vente ;
  • Vous justifiez d'une première expérience dans un poste similaire auprès d'un intégrateur, d'une société de services ou d'un opérateur.

    De solides connaissances sur les environnements Cisco et HP sont indispensables.

    Des connaissances des solutions Wifi Cisco, Aruba, Meraki ou Aerohive sont souhaitables.

    Des notions sur les solutions de sécurité (Checkpoint, Juniper, F5, Cisco Ironport, Bluecoat, etc) seraient un vrai plus.

    Un bon niveau d'anglais professionnel est fortement souhaité.

    Ambitieux, dynamique, doté d'un excellent relationnel, d'un sens du service et d'une bonne capacité rédactionnelle, vous recherchez un environnement à taille humaine, fortement évolutif, innovant et axé sur technologies phares du marché.

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