Gestionnaire Recouvrement à Lille H/F
INTÉRIALE
LILLE, FR
il y a 4j

Descriptif de poste

Dans une démarche qualitative et de proximité avec nos adhérents, le traitement des incidents de paiement rentrent dans la notion d'accompagnement de nos adhérents..

Activités principales :

  • Procède aux actions nécessaires pour recouvrer les créances
  • Effectue le suivi des dossiers et des fichiers
  • Instruit les dossiers complexes et particuliers, et / ou juridiques qui requièrent des compétences techniques spécifiques ou une expérience professionnelle confirmée
  • Procède aux relances pour complément d'information sur ces dossiers spécifiques
  • Coordonne les actions avec les différents acteurs de la chaîne de recouvrement
  • Effectue toutes les actions nécessaires dans les domaines de recouvrement aux différents stades : amiable, précontentieux et contentieux (cotisations et / ou prestations)
  • Etablie des échéanciers avec l’adhérent pour des solutions amiables
  • Est garant du rôle social et de la notoriété de la mutuelle.
  • Poste en CDI basé à Lille. Profil recherchéFormation :

    De formation supérieure BAC + 2 en Assurance, vous justifiez d’une première expérience similaire en recouvrement.

    Compétences :

    Doté d’un bon relationnel, vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et faites preuve d’empathie. Vous êtes dynamique et rigoureux.

    Vous avez une bonne orientation client et une grande capacité d’écoute.

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