Majordome (H/F)
Cheval Blanc
Cheval Blanc St-Barth Isle de France
il y a 1j

Poste

Vous contribuez à rendre le séjour de nos Hôtes exceptionnel.

Au sein de nos équipes Réception et Housekeeping, vous êtes en charge des missions suivantes :

  • Assurer l’accueil, le suivi du séjour et le départ de nos Hôtes
  • Assurer une qualité de service et d’accueil d’excellence auprès de nos Hôtes
  • Veiller au contrôle permanent et au suivi de l’application des standards et procédures du service en vigueur au sein de notre Maison
  • Coordonner les requêtes de nos Hôtes avec les différents services
  • Anticiper les besoins de nos Hôtes
  • Contrôler la qualité des villas et des suites avant les arrivées (hygiène, propreté, présence des produits d’accueil, réassort bar)
  • Travailler en étroite collaboration avec les Gouvernants
  • Appeler et coordonner avec la conciergerie les réservations, les confirmations et les commandes
  • Vérifier l’état des zones, des Villas et des Suites chaque jour et chaque soir
  • Etre en charge de la prise de commande, du service et du débarrassage en Villa
  • Votre maitrise parfaite de l’anglais, votre excellent relationnel et votre connaissance des standards et procédures d’accueil d’établissements de luxe vous permettent de réaliser vos missions avec excellence.

    Profil

    Vous disposez d’une formation en hôtellerie et d’une expérience dans un établissement de même catégorie.

    Nous recherchons une personne motivée, avec les qualités et compétences suivantes :

  • Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout
  • Excellente expression orale & très bonne écoute
  • Excellente présentation & excellent relationnel
  • Courtoisie et discrétion
  • Capacité à être physionomiste
  • Créativité
  • Flexibilité & polyvalence
  • Courtoisie & discrétion
  • Rigueur & professionnalisme
  • Dynamisme & réactivité
  • Gestion du stress
  • Sens du détail
  • Sens du collectif
  • Attitude & esprit positif
  • Offre ouverte aux personnes en situation de handicap
  • Les logiciels Opera et Concierge Organizer doivent être connus et maitrisés.

    Vous êtes animé par l’Art de Recevoir ? Vous avez envie d’évoluer au sein d’une grande famille où l’entraide est le maître-mot ?

    Venez vous épanouir au sein de notre équipe d’Ambassadeurs soudée et vivre l'expérience Cheval Blanc

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