CONSEILLER ACCUEIL Multi-Agences sur l' Orne - CDD 01 mois renouvelable H/F
BNP Paribas
Alençon, Basse-Normandie, France
il y a 5j

CHARGÉ DE RENFORT en CDD 01 mois renouvelable H / F

Territoire ORNE

Concrètement, votre quotidien

Dans le cadre du renfort des agences du Territoire ORNE, vous aurez l'occasion de rencontrer l'ensemble des équipes sur des agences de structures très différentes.

Vous prendrez en charge les missions des collaborateurs que vous serez amené à remplacer.

Fort de votre sens commercial, vous assumerez l'accueil dans les agences en apportant toute votre contribution au commerce, à la satisfaction des clients et à leur accompagnement dans les parcours digitaux.

Et si on allait plus loin sur la description du poste

Vous accompagnez les clients dans leurs opérations bancaires courantes y compris sur les médias digitaux. Vous gérez les automates, les valeurs et veillez à la bonne tenue du point de vente le cas échéant.

Vous assistez les commerciaux, et prenez en charge l'accueil téléphonique.

Vous connaissez et appliquez les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité.

Vous contribuez au meilleur niveau de service et d’accueil et vous assurez de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de l'agence.

Vous prenez en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traitez ou les adressez au bon interlocuteur.

Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi !

Vous serez rattaché hiérarchiquement à la Région Grand Ouest situé à NANTES mais vous serez basé sur le plan opérationnel sur l’agence d'Alençon.

Pour réaliser vos missions, vous pourrez être amené à intervenir sur les agences de Mortagne au Perche, Argentan, L'Aigle et Alençon.

Au sein du Territoire vous êtes animé par la responsable support et par l'équipe des directeurs et directrices des agences.

Et après ?

Le chargé de renfort a un rôle primordial dans l'agence où il intervient, en assurant le premier contact clients et en appuyant l'équipe.

De niveau Territoire il assure le partage des bonnes pratiques entre les Agences.

A l'issue de cette mission, les compétences commerciales et d'organisation acquises permettront d'évoluer vers un poste de conseiller clientèle.

Et la rémunération ?

C'est un sujet important, qui sera bien sûr abordé. Votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte.

Encore une hésitation ?

Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues.

Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https : / / group.bnpparibas / emploi-carriere / bnp-paribas

Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !

Diplômé d'un Bac à Bac +3 en commerce / gestion, vous êtes orienté client et savez faire preuve d’adaptation pour les satisfaire !

Pour assurer la continuité de la relation client dans les agences ou vous aurez à intervenir, organisation et rigueur seront nécessaires pour réussir.

Enfin vous aurez régulièrement à vous adapter au sein de nouvelles équipes, ce qui vous demandera une capacité à collaborer à toute épreuve.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiées.

Alors rejoignez l’équipe des Chargés de Renfort de la Région Grand Ouest !

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