Chargé de Service Clients et de Back-Office Digital F/H
Walibi
LES AVENIERES, France
il y a 1j

L'entreprise

  • un parc de loisirs avec 32 attractions et spectacles. Walibi, c'est autant d'occasions d'exprimer sa joie, sa surprise, son admiration ou ses frissons ... Bref son WAAA !!
  • Mais c'est aussi plus de 450 Walibiens qui chaque saison mettent leur sourire et leur bonne humeur au service des visiteurs afin de leur faire vivre des moments exceptionnels !

    ENVIE DE TENTER L’EXPÉRIENCE ET DE FAIREPARTIE DE L'AVENTURE ? N'ATTENDS PLUS POUR POSTULER !

    Description du poste

    Qu’est-ce que c’est ?

    Au sein de l’équipe Marketing Digital et Partenariats, tu assures la gestion du service clients Web BtoC et du back office digital BtoB. A ce titre, tu :

  • Assures le suivi après-vente clients, par téléphone et email, concernant leurs achats en ligne en
  • collaboration avec le service Finance

  • Analyses les différents types de réclamations dans un soucis d’amélioration
  • Intègres et garantis la bonne conformité des produits vendus sur le site walibi.fr et le portail BtoB
  • Assures la saisie des réservations dématérialisées BtoB
  • Profil recherché

    Tu es le / la candidat(e) idéal si

  • Tu disposes d’une grande aisance avec les outils informatiques et digitaux
  • Tu possèdes de grandes qualités relationnelles, tu es à l’écoute et empathique envers tes
  • interlocuteurs

  • Tu possèdes de bonnes compétences rédactionnelles
  • Tu es rigoureux(se) et organisé(e) dans le suivi de tes dossiers
  • Tu possèdes idéalement une première expérience en service client et / ou en gestion de billetterie
  • Ce que nous te proposons

  • Un contrat à durée indéterminée à pourvoir en début d’année 2022
  • D’intégrer une entreprise dynamique en plein développement et de rejoindre par la même occasion la grande famille des Walibiens !
  • Intéressé(e) ? N’attends plus pour postuler !

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