1st Level Supporter für den IT SERVICE DESK in projektbezogener Festanstellung
emagine
Nanterre, Francia
il y a 2j

Beschreibung

Wir von der emagine suchen für unseren Kunden im Großraum Heilbronn einen 1st Level Supporter (m / w / d) für den IT SERVICE DESK in projektbezogener Festanstellung

Das sind die Aufgaben

Ihr Aufgabenbereich :

  • Selbstständiges Bearbeiten der IT Meldungen
  • Priorisieren und qualifizieren der Fälle sowie ggf. weiterleiten an den 2nd Level Support
  • Unterstützen der Kollegen im 2nd Level Support bei Projekten der IT Infrastruktur
  • Einrichtung und Verwaltung der Benutzerkonten, Client-Hardware sowie der TK-Anlage
  • Verantwortlich für die Durchführung der unternehmensweiten Datensicherung
  • Erstellung von Dokumentationen in deutscher und englischer Sprache
  • Kompetenzen und Profil

    Qualifikation / Profil

    Ihr Profil :

  • Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im 1st Level Support
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Servern, Netzwerktechniken und Citrix
  • Sehr gute Kenntnisse der Windows Client Betriebssysteme (7, 10) und MS-Office-Anwendungen (2010, O365)
  • Vertraut mit automatisierter Softwareverteilung, Rollouts und
  • Konfigurationen
  • Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Zuverlässigkeit, hohe Dienstleistungsorientierung und Freude
  • an der Arbeit in agilen Teams
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Signaler cette offre d'emploi
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