Responsable de Département Horlogerie/Joaillerie H/F – Flagship
Benson & Winch
Paris, France
il y a 1 mois

Vos responsabilités

En tant que véritable Ambassadeur H / F de ce nouveau lieu et des marques représentées, vous avez à cœur de transmettre vos connaissances à vos équipes afin de proposer, à une clientèle locale et internationale, une expérience unique au sein d’un concept extraordinaire.

Vous mettrez en place un cérémonial de vente permettant de proposer un véritable parcours client autour d'une expérience d'achat unique.

Grâce à différents outils digitaux, vous soutiendriez vos équipes dans la création de relations commerciales personnalisées avec leurs clients.

Vous participerez également au processus de recrutement, aux entretiens d’évaluation et à la montée en compétence en continue de vos collaborateurs, ainsi qu’à l’élaboration des plannings et à l’organisation et animation de briefings quotidiens et hebdomadaires.

En tant que Responsable de Département, vous effectuerez également des analyses quotidiennes / hebdomadaires / mensuelles et reportings, à transmettre auprès de votre direction.

Passionné(e) par l'animation des ventes et la satisfaction client, vous contribuerez aussi activement à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs, ainsi qu'à la fidélisation d’une clientèle locale et internationale.

Vous gérerez également votre département en lien avec les autres responsables de départements et valoriserez les collections dans le respect de la politique commerciale et des préconisations merchandising de la société.

Vous serez également garant de la bonne gestion du stock (inventaires réguliers, recherche d’écarts éventuels), ainsi que des réassorts produits.

Votre profil

Vous possédez une expérience managériale d’au moins 5 ans, acquise dans le secteur Horlogerie et Joaillerie et êtes passionné / e par le service personnalisé, l'excellence client et le développement d'un portefeuille clients.

Vous êtes reconnu / e comme étant un véritable leader et exemplaire ; et en tant qu'Homme / Femme de terrain, vous êtes orienté / e développement des compétences de vos collaborateurs et transmission de savoirs.

Vous parlez couramment Anglais, une troisième langue serait un atout supplémentaire.

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