TEAM LEADER EXPLOITATION H/F
Nutrition & Santé
Occitanie, France
il y a 2j

Description du poste :

Le groupe souhaite accélérer sa transformation digitale, optimiser l’architecture du système d’information et industrialiser le support et la maintenance des infrastructures informatiques.

A ce titre, nous recherchons au sein de la direction des systèmes d'information groupe, notre nouveau team leader exploitation.

Sous l'autorité du Responsable Technique IT, vous managez une équipe de deux Analystes, chargée de réaliser l'exploitation du système d'information de nutrition et santé.

Vous assurez, avec votre équipe, un service en 24 / 7 / 365, qui permet la bonne prise en charge des incidents, demandes, changements et problèmes du périmètre (environ 40 applications réparties sur 17 sites).

Outre votre équipe, d'un point de vue opérationnel, vous vous appuyez sur un ensemble de partenaires choisis par nutrition & santé pour gérer certaines parties du système d'information (infogérant, mainteneurs.

  • Vous êtes notamment l'interface privilégiée du représentant de l'infogérant au quotidien.
  • MISSIONS PRINCIPALES

    L'ensemble des activités se fait en relation avec le responsable technique IT.

    MANAGEMENT :

    Vous assurez de manière autonome la gestion opérationnelle de votre équipe pour remplir les missions que vous avez définies sous la direction du responsable technique IT.

    Vous coordonnez les membres de l'équipe, définissez et suivez leur planning et leurs activités.

    Vous gérez et développez les compétences de votre équipe

    RUN - maintien en condition opérationnelle (mco) du périmètre exploitation :

  • Vous assurez la disponibilité, la performance, et la sécurité des matériels / logiciels du périmètre en vous appuyant sur les membres de l'équipe, et les partenaires externes (infogérant, mainteneur.
  • Il s'agit notamment de :
  • S’assurer de la bonne planification et exécution dans l’ordonnanceur des travaux liés aux différents ERP
  • Suivre le bon déroulement du plan de sauvegarde en liaison avec l'infogérant
  • Gérer les incidents / changements / problèmes du périmètre en liaison avec les autres équipes de n&s, et les partenaire
  • Prendre en charge la gestion au quotidien de l'infogérant (kpi, respect des sla, escalade, gestion de crise)
  • Organiser le test annuel de pra et y participer
  • Créer et maintenir la documentation d'exploitation
  • Déployer et supporter le matériel it en milieu industriel
  • S'assurer de la bonne traçabilité de toutes les actions du périmètre afin de maintenir la compliance j-sox
  • BUILD - participation aux projets d'évolution qui impactent le périmètre exploitation :

    En amont des projets, vous définissez aux côtés de votre équipe les moyens et actions techniques nécessaires, le planning, puis réalisez le déploiement du projet

    DESIGN - définition des standards et briques techniques :

    Vous contribuez aux réflexions sur les évolutions futures du périmètre exploitation, et à la définition des standards

    Activités transverses :

    Vous mesurez l'activité de votre équipe (kpi),

    Vous maintenez les référentiels techniques et documentaires à jour,

    Vous agissez dans une démarche d'amélioration continue et d'industrialisation.

    Profil du candidat recherché :

    PROFIL SOUHAITÉ

    De formation BAC+2 à BAC+4 selon expérience

    Anglais opérationnel indispensable (lu, écrit, parlé)

    Vous justifiez d’au moins cinq ans d'expérience dans le domaine de la production informatique. Vous disposez d'un bagage technique solide dans le domaine de l'exploitation et vous avez déjà travaillé dans le cadre d'un contrat d'infogérance

    En plus des connaissances techniques, vous devez avoir démontré votre capacité à gérer des sujets complexes, et à communiquer dans l'entreprise afin de faire passer les messages à tous les niveaux de l'organisation.

    Une première expérience de management, des connaissances du monde IBMi / AS400, et la maîtrise des pratiques ITIL sont absolument indispensables.

    Disposer d'un bon relationnel, avoir le goût pour le travail en équipe, être transparent et rigoureux, être capable de se remettre en cause et de définir des axes d'amélioration.

    Eléments à préciser lors de votre candidature :

    Il est recommandé de personnaliser votre courrier de motivation.

    Les profils n'ayant pas l'expérience requise seront écartés

    A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi

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