Gestionnaire Relation Clients H/F
Toshiba
LYON, France
il y a 5j

Poste

Rattaché(e) à la Responsable du Service Relation Clients vous assurez la Relation Clients de la société ainsi que l'administration des ventes.

Votre rôle en tant que Gestionnaire relation clients (H / F) est d’assurer le traitement administratif et logistique des commandes et contrats de l’ensemble des ventes des équipes commerciales dans le respect des règles commerciales et des procédures internes.

Vous êtes polyvalent, vous serez amené à :

  • Contrôler et enregistrer les contrats de ventes (commandes clients) et assurer leur suivi administratif et commercial,
  • Mettre en place et suivre les contrats clients,
  • Gérer et suivre les résiliations des contrats,
  • Gérer et maintenir l'administration des comptes clients (ouverture, mise à jour...),
  • Traiter et assurer le suivi des demandes clients, (mails, téléphone )
  • Assurer les réclamations clients (livraison, facturation )
  • Coordonner et administrer l'expédition des commandes et veiller à la communication, auprès du client, du traitement de sa commande.
  • Cette liste n'est pas limitative ! Elle peut évoluer en fonction des besoins du service.

    Prêt à rejoindre une équipe dynamique et surtout relever la mission d'être garant de la satisfaction des clients ?

    Ce poste est fait pour vous ! On en parle ?

    Profil

    Un excellent relationnel, de la rigueur, de la réactivité et un sens aigu du service et du commerce sont nécessaires pour occuper le poste.

    Votre capacité à travailler avec méthode et votre sens de l’analyse peuvent également être sollicités.

    Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une bonne organisation, vous arriverez à être rapidement performant(e) sur votre poste !

    Connaissance de l'environnement windows obligatoire ! ARTIS apprécié !

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