Ingénieur Support niveau 2 FTTH
Bouygues Telecom
Hauts-de-Seine, Ile-de-France, France
il y a 14j

Description de la mission

Vous êtes au cœur de l'équipe de production informatique de la Direction Réseau de Bouygues Telecom (100 collaborateurs).

Cette Direction porte, entres autres, le provisionning (paramétrage) des équipements du fixe (FAI) de Bouygues Telecom. Cette direction est stratégique pour le bon fonctionnement des applications et assure également le paramétrage de l'ensemble des plateformes de Services du Réseau Telecom, pour la satisfaction de nos Clients finaux.

Au sein de cette équipe et plus particulièrement de la production informatique du Réseau, votre travail consiste en la résolution d'incidents métiers de niveau 2 nécessitant une expertise technique (après une éventuelle montée en compétence assurée par l'entreprise) à savoir :

  • Diagnostiquer les incidents qui vous sont adressés par les équipes de supervision
  • Traiter les incidents en trouvant une résolution définitive ou solution de contournement
  • Identifier les problèmes ou anomalies que vous adresserez aux développeurs
  • Participer à la préparation et la mise en production des nouvelles versions applicative sur ce périmètre
  • Contribuer à l'amélioration du système et de son exploitation par un travail de documentation et d'amélioration des processus sur ce domaine.
  • Votre quotidien ? Un environnement de pointe, une architecture fonctionnelle basée sur les micro-services (Container, Docker), des bases de données NoSQL de type Cassandra, reposant sur une architecture technique virtualisée (VmWare) et un travail en équipe soudée, mobilisée autour du client, sous astreinte (une semaine sur cinq).

    Détail du profil

    Vous possédez de bonnes compétences des systèmes informatiques et leur exploitation.

    Vous avez déjà participé à des projets autour du requêtage de données (Oracle, Kibana)

    Vous connaissez les technologies Java, Webservices GATLING / XML

    Idéalement, vous avez été sensibilisé aux outillages d'exploitation de type AppDynamics, VTOM, ICINGA, SOAPUI.

    Vous êtes curieux, tenace, avec un bon sens client et un état d'esprit au top ?

    Nous vous prenons en main votre montée en compétence complémentaire pour que vous soyez opérationnel rapidement !

    Formation

    Formation supérieur en informatique

    Niveau d'expérience min. requis

    Anglais (Moyen)

    Postuler
    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature