Conseiller Voyages & Concierge H/F
American Express
PARIS, France, France
il y a 2j

Job Description

Vous souhaitez faire partie d’une équipe jeune,dynamique, animée par le goût challenge et l’envie de réussir ?

Chez Amex, nousvous offrons les perspectives d’une carrière à la hauteur de vos ambitions, uneformation continue, une rémunération attractive, un environnementinternational, agréable et stimulant pour développer vos compétences au seind’une entreprise prestigieuse possédant une marque mondialement reconnue.

Ayez un impact sur notre entreprise !

Être disponible : service ouvert de 08h00 à 23h00 -7J / 7J

Gérer les appels des titulaires de carte premium American Express Platinum ou Centurion et délivrer un Service de Qualité irréprochable afin de répondre précisément aux attentes d’une clientèle haut de gamme

Satisfaire les demandes des clients en délivrant un service personnalisé de très haute qualité en mettant en avant les programmes et les bénéfices rattachés à leurs cartes

Conseiller, organiser et gérer des voyages de façon créative

Conseiller et gérer les demandes relatives aux réservations de spectacles, restaurants, visites guidées, livraison de fleurs ou autres cadeaux, taxi ou transferts de limousine, baby-sitting organisation de soirées, d’évènements marketing

Promouvoir les offres exclusives Voyages et Concierges mises en place par American Express

Etre en mesure de gerber les dossiers dans leur intégralité

Vous recevrezune rémunération compétitive etattractive ainsi qu’une large gamme d’avantages.

Vos succèsseront reconnus par un investissement de l’entreprise dans votre évolutionprofessionnelle, votre bien-être au travail, mais aussi sur le plan financier.

Ainsi, outre une rémunération attractive et une réelleopportunité d’évolution , vous pourrez bénéficier, en fonction des critèresd’éligibilité, des nombreux avantages dont disposent les collaborateursd’American Express tels que :

Des services auxcollaborateurs (crèche, conciergerie ),

Un lieu detravail agréable et facile d’accès (RER A et A 86),

Les offres duComité d’Entreprise.

Offer of employment with American Express isconditioned upon the successful completion of a background verification check,subject to applicable laws and regulations.

Minimum Qualifications

Bac +2 complété par une expérience professionnelle réussie dans le domaine du Tourisme / Voyage / Hôtellerie / Conciergerie ou dans la relation client à distance

Connaissance deslogiciels GDS Voyage (en priorité Sabre) serait un plus

Maîtriser les outils bureautiques (Microsoft Word, Excel, Outlook ) et Internet

Fort intérêt et / ou connaissances dans le domaine du voyage (géographie / pays / climat, etc )

Fort intérêt et / ou connaissances dans les Arts, la musique, le sport, le théâtre, les restaurants, etc...

Ouverture d’esprit et créativité : suivre l’actualité culturelle afin d’enrichir sa base de données et sa culture générale

Excellent sens de l’organisation, rigueur : précision dans la transmission d’informations aux clients et aux fournisseurs

Aisance relationnelle : contacts réguliers avec les clients et les partenaires

Avoir un esprit d’équipe : partage des demandes du client selon les disponibilités et / ou les spécialités de chacun des membres de l’équipe et / ou planning

Dynamique et enthousiaste : avoir le désir de fournir un service exceptionnel au client dont il gardera un excellent souvenir

Maîtrise de soi, bonne gestion du stress

Ponctualité, disponibilité, flexibilité

Excellente communication orale et écrite en Français

Bon niveau d’Anglais ( écrit et oral )

Autre langue appréciée

Rejoignez une entreprise internationale dotée d’une véritable culture de la Diversité avec une Direction dédiée.

Notre culture fait d’Amex un lieu de travail agréable, et qui explique en grande partie pourquoi nous avons remporté les premiers prix de classements des entreprises où il fait bon travailler.

Si vous êtes prêt à relever le défi et à avoir un impact, lancez ou développez votre carrière chez nous.

La mission Diversité d’American Express a entre autres pour vocation de faciliter l’intégration professionnelle de personnes en situation de handicap et se tient à la disposition des candidats pour évoquer avec eux leurs éventuels besoins d’accompagnement.

LI-MK1

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