RECEPTIONNISTE DE NUIT
ibis budget Saint-Lô
MANCHE, Normandie-basse, France
il y a 5j

Job Level

Job Fixed-term contract : No Status Full Time Anticipated Start Date 04-11-2019

Contact

LEPROVOT ELODIE 0233051007

Skills

Level of Education Secondary professional education Areas of study Other Professional experiences 1 to 2 years Languages essential French Optional languages English

Essential and optional requirements

Key tasks

Votre mission, que vous assurez seul(e), la réception et les exigences sur l'ensemble du poste :

  • Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes
  • Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
  • Peut-être amené à assurer la clôture de la journée hôtelière
  • Peut être amené à assurer le contrôle des livraisons
  • Participe au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur
  • Participe à la maintenance technique de l’hôtel, au maintien du patrimoine immobilier ainsi qu’à la pérennité de ses installations.
  • Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel
  • Réapprovisionner les distributeurs
  • Suivre les formations mises en place par l’hôtel
  • En charge de l’accueil des clients dont l’arrivée ou la réservation est tardive.
  • Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale
  • Veille à la qualité de ses prestations en respectant les normes et procédures pour une satisfaction permanente de la clientèle.
  • Mets en application l’état d’esprit groupe
  • Est le garant du bon déroulement du séjour du client.
  • Traite des objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel ainsi que tous incidents survenus durant la nuit.
  • Assure la mise en place des petits déjeuners et participe au service petit déjeuner.
  • Est amené à participer au nettoyage des parties communes, sanitaire et des extérieurs de l’hôtel selon les normes et règles d’hygiène en vigueur.
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    Where a small but diversified team , works together with simplicity, conviviality and good sense to service our customers.

    For the opportunity to carry out several professions , to multi-task and learn new skills.

    And participate in training programmes to help you become a hotel professional.

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